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Voici toutes les informations sur le Restaurant libanais Noura Val d'Europe qui ce trouve au Centre Commercial, 14 Cr du Danube, 77700 Serris (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Terrasse
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Cocktails et apéritifs
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Vin
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Groupes
  • ✔️ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Parking gratuit
  • ✔️ Parking gratuit dans la rue
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Plats halal
  • ✔️ Cadre agréable
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Touristes

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 11:30–22:00
  • Mardi 11:30–22:00
  • Mercredi11:30–22:00
  • Jeudi 11:30–22:00
  • Vendredi 11:30–22:30
  • Samedi 11:30–22:30
  • Dimanche 11:30–22:00

Plan d'accès :

Les avis clients (1646)

3.7 sur 5.0
  • Avatar de Rojhat.e
    Rojhat.e 09/02/2025 à 23:21
    Note de : 4 / 5

    Un très bon restaurant avec des produits de qualité et les plats sont copieux et excellents.

  • Avatar de Youn.l
    Youn.l 09/02/2025 à 23:17
    Note de : 5 / 5

    J’ai mangé une fois chez Noura Val d’Europe et franchement je recommande sans hésitation !!!

  • Avatar de Adam_OTKS.
    Adam_OTKS. 26/01/2025 à 20:06
    Note de : 5 / 5

    Franchement je ne comprends pas pourquoi, il y a autant d’avis négatifs, ce n’est pas la première fois que je mange là-bas, et tout se passe à merveille, Je suis quelqu’un qui mange énormément à l’extérieur, donc je suis bien placé pour vous dire que ce restaurant est vraiment unique en terme de saveurs, je n’avais jamais goûté la gastronomie libanaise et j’ai vraiment adoré ! Donc un conseil ne vous focalisez pas sur les avis négatifs, Beaucoup de personnes ont un palais de Doberman.

  • Avatar de Chouali.a
    Chouali.a 26/01/2025 à 14:17
    Note de : 1 / 5

    Alors, Noura se veut un restaurant de gamme mais comment dire ...comment décrire cette pitoyable expérience, par quoi commencer ? Nous mangeons dans l'obscurité, EDF GrDF n'a pas été payé ? Quant au service le serveur avec barbe de 3 jours, le client est roi, revoyez-les bases de la restauration ! Je comprends que travailler un dimanche n'est pas confortable. Le client paye, il doit être servi comme il se doit. A bon entendeur !

  • Avatar de Thomas.r
    Thomas.r 26/01/2025 à 13:38
    Note de : 2 / 5

    Borne qui bug et efface la commande juste avant paiement. Tables sales et pas nettoyées (aucune) depuis 1h que nous sommes installés. Plats chers, 16€ pour un kebab avec une canette et un dessert. Ambiance triste, pas de lumière, triste, vitrines sales. Personnel peu voire pas du tout aimable.

  • Avatar de Thouraya.M
    Thouraya.M 26/01/2025 à 12:21
    Note de : 4 / 5

    J’ai apprécié la cuisine savoureuse du restaurant Noura, avec des plats authentiques qui mettent bien en valeur les saveurs libanaises. Cependant, les prix sont un peu élevés par rapport à la qualité de l’ambiance et de la présentation, qui laissent à désirer. L’atmosphère du lieu n’est pas aussi soignée qu’on pourrait s’y attendre, ce qui est un petit bémol pour une expérience globale plus agréable.

  • Avatar de Mel.B.6
    Mel.B.6 23/01/2025 à 22:36
    Note de : 3 / 5

    Les sandwichs shawarma poulet étaient bons mais la salade fatouche et le mouhallabi n’étaient pas du tout à la hauteur comparer à d’autres libanais. Les bornes et bippers sont pratiques. En effet, les tables n’étaient pas clean et l’accueil inexistant….

  • Avatar de su.a
    su.a 18/01/2025 à 21:45
    Note de : 1 / 5

    Les sandwich sont trop petits. C'est cher pour la quantité que c'est.

  • Avatar de Ghani.a
    Ghani.a 17/01/2025 à 13:59
    Note de : 1 / 5

    L'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. La qualité de la viande utilisée dans le chawarma laisse à désirer, avec une odeur peu engageante et une teneur en graisse excessive. Par ailleurs, les tarifs pratiqués semblent élevés par rapport à la qualité perçue. Une amélioration sur ces points serait fortement appréciée pour répondre aux attentes des clients.

  • Avatar de Quyên.R
    Quyên.R 13/01/2025 à 22:00
    Note de : 5 / 5

    Merci pour ce moment! La cuisine était bonne, le service impeccable, les personnes sont d’une extrême gentillesse et sont très attentionnés! Je recommande vivement et je reviendrai!

  • Avatar de Sophia.
    Sophia. 04/01/2025 à 22:28
    Note de : 1 / 5

    Chassée avec ma poussette ! Je suis allée dans cet endroit aujourd’hui vers 15h (côté restaurant), j’ai demandé une table pour 2 avec poussette. J’ai été placé à côté d’un courant d’air (les portes de l’extérieur qui s’ouvrent tout le temps), du coup j’ai demandé si possible un endroit non exposé, mais je me suis retrouvée collée au poste de radio super fort qu’ils ont mis ! J’ai donc décidé de m’écarte de 2 tables (mon bébé a 11 mois), et le son était bien trop fort. Un serveur est venu me dire que je gênais avec ma poussette, que j’aurai dû rester là où son collègue m’a placé. Je lui explique les raisons, il me demande de montrer comment je veux mettre ma poussette (clairement elle ne gênait pas !), et il a fait une tête mécontente. Je lui demande « mais monsieur, je gêne là ? », il répond « bah oui quand même hein ! »…. Je décide donc de quitter le restaurant, autant donner mon argent ailleurs sans être chassée avec mon bébé ! Intolérable, écœurant et irrespectueux ! Si je pouvais ce serait un 0 que j’aurai mis ! Je ne remettrait plus jamais les pieds dans votre établissement et je compte bien en parler autour de moi ! Apprenez le respect à vos employés !

  • Avatar de Latifa.M
    Latifa.M 02/01/2025 à 22:58
    Note de : 1 / 5

    Peut-ton mettre un 0 ? Car même un 0 c’est trop pour la note que vous méritez ! -10 plutôt. Car c’était juste écœurant !! A vomir, déjà la salle est sale, le tarif est hyper cher !! Mais le pire c’est que c’est immangeable vraiment, caoutchouc avec un arrière goût d’acide à vomir. Mais passez milles fois votre chemin, le pire restau que j’ai fait. Quel regret, du gachi !!! La viande fade, sec, sans goût et répugnante !! Plus jamais jamais !!!

  • Avatar de Vim.E
    Vim.E 01/01/2025 à 21:33
    Note de : 4 / 5

    Excellents plats Libanais, les Sabousseks viande sont délicieux, tout est excellent, même qualité que chez Noura Avenue Marceau à Paris. Quel dommage que l’accueil soit déplorable, les années passent, les salariés changent, mais le personnel de caisse reste désagréable et continue à réprimander leurs collègues de cuisine depuis le comptoir, face aux clients.

  • Avatar de soukaina.l
    soukaina.l 31/12/2024 à 22:00
    Note de : 1 / 5

    Un jeune serveur nous a harcelé moi et mon mari, le cuisiner n'a pas accepté de faire chauffer le pain libanais après notre demande. Malheureusement un endroit catastrophique que je recommande pas

  • Avatar de Sa.e
    Sa.e 23/12/2024 à 18:58
    Note de : 1 / 5

    Bonjour , Je souhaite partager mon expérience aujourd’hui dans ce restaurant nous avons décider de manger avant de commencer une journée sympathique dans le centre commercial arriver aucune accueil nous courrons après la personne qui encaisse après avoir pris la commande sur la borne et ensuite arriver à table la nourriture et servis d une façon négliger et après le repas un mal de ventre je vous déconseille cette endroit qui est cher pour la quantité et je n’y es pas trouver la qualité non plus a fuir .

  • Avatar de Salama.o
    Salama.o 20/12/2024 à 14:17
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu manger avec ma famille , quelques membres de ma famille voulais manger des sandwiches des assortiment de mezzes et moi même voulais manger une assiette de viande qui se trouve que sur le menu coté restaurant du coup j’ai proposer au membre de ma famille de prendre ce qu’elles voulais coté traiteur et de me rejoindre a table ce qui nous a été refuser car coté restaurant il n’installe soit disant pas les personne qui prennent à manger coté traiteur j’ai trouver sa inadmissible sachant que je suis du métier et qu’une chose comme sa est vraiment pas du tout en la faveur du clients je déconseille du coup fortement ce lieu pas du tout professionnel et où le service est 0 la façon de parler au client est à revoir !

  • Avatar de Jeanne.o
    Jeanne.o 09/12/2024 à 21:45
    Note de : 5 / 5

    Nous avons pris à emporter. C'était très bon, surtout le caviar d'aubergines où on sent que les aubergines ont bien été grillées. Succulent !!

  • Avatar de Fares.I
    Fares.I 08/12/2024 à 19:36
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de ce restaurant, rien autre à ajouter, payer autant pour cette qualité médiocre !

  • Avatar de David.
    David. 05/12/2024 à 14:49
    Note de : 5 / 5

    Très qualitatif ! Excellent accueil !

  • Avatar de hedi.a
    hedi.a 05/12/2024 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    Super accueil ! Super restaurant ! Magnifique !

  • Avatar de Ziyaa.e
    Ziyaa.e 02/12/2024 à 16:26
    Note de : 4 / 5

    Prends du temps à commander mais bon

  • Avatar de Shadi.B
    Shadi.B 02/12/2024 à 08:04
    Note de : 2 / 5

    J’ai récemment visité ce restaurant et malheureusement, l’expérience était décevante. Le service n’était pas à la hauteur : les tables étaient sales et le temps d’attente pour recevoir notre commande était trop long, probablement en raison d’un manque de coordination entre les employés. Concernant les plats, certains étaient savoureux, mais d’autres plutôt ordinaires. Enfin, les prix sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité globale de l’expérience. Je ne pense pas y retourner.

  • Avatar de Naz.s
    Naz.s 01/12/2024 à 20:50
    Note de : 1 / 5

    Trop gras lhuile coule du sandwich a éviter ca donne envies de vomir …. En plus il est cher

  • Avatar de Hala.a
    Hala.a 01/12/2024 à 15:42
    Note de : 1 / 5

    Je suis déçue, j'ai vraiment pas aimé.

  • Avatar de Catarina.r
    Catarina.r 29/11/2024 à 21:21
    Note de : 5 / 5

    Une cuisine délicieuse, un endroit fort agréable et un accueil très sympathique et chaleureux, Alexandre est un serveur aussi sympa que professionnel, je recommande vivement 🤩!

  • Avatar de Faiza.j
    Faiza.j 29/11/2024 à 17:04
    Note de : 1 / 5

    Vous avez augmenté le prix mais rien n’a changé en terme de quantité ni de qualité, le sandwich est trop petit et vide à l’intérieur plus de salade que du poulet personnellement je ne reviendrai PLUS

  • Avatar de Caco.u
    Caco.u 28/11/2024 à 14:42
    Note de : 5 / 5

    Une très belle découverte, avec de plats délicieux et un personnel au petit soin. Je retournerai avec grand plaisir!!

  • Avatar de Taoufiq.a
    Taoufiq.a 28/11/2024 à 11:48
    Note de : 2 / 5

    Le service est lamentable Prenez du personnel motivé….

  • Avatar de Léna.
    Léna. 24/11/2024 à 14:40
    Note de : 5 / 5

    A l’écoute de la clientèle, Plats délicieux

  • Avatar de Cem.u
    Cem.u 10/11/2024 à 16:42
    Note de : 1 / 5

    J'ai mangé un Chawarma salade, il y avait 3 bout de poulet...

  • Avatar de Nesrine.h
    Nesrine.h 08/11/2024 à 20:37
    Note de : 2 / 5

    Commande passée sur Uber Eat. J’avais pris l’offre un sandwich acheté un offert, or l’offre n’a pas été prise en compte car nous avons reçu la moitié de la totalité des sandwichs normalement commandés. De plus, un long cheveux noir a été retrouvé

  • Avatar de Yousra.l
    Yousra.l 04/11/2024 à 18:05
    Note de : 5 / 5

    Sandwish tres delicieux ! Le service au tooop !!!

  • Avatar de salyha.a
    salyha.a 01/11/2024 à 16:51
    Note de : 2 / 5

    Nous avons commander 2 sandwichs Chawarma. Alors déjà cher pour ce que c'est, 8,90 pour un petit sandwich, qui était froid, la viande sèche et sans goût. Déçu vraiment.

  • Avatar de Mina.a
    Mina.a 25/10/2024 à 08:16
    Note de : 3 / 5

    Les sandwiches sont bons et bien garnis, avec des saveurs sympathiques. Par contre, le service est assez moyen, un peu lent et pas toujours très attentif. Si vous cherchez un bon snack rapide, ça fait l’affaire, mais ne vous attendez pas à un service exceptionnel.

  • Avatar de barbara.a
    barbara.a 24/10/2024 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Merci a angélique pour son service haut de gamme qui a grandement participé à ce que nous passions un moment agréable chez noura traiteur (c'est vrai que la glace a la fleur d'oranger est un délice) merci pour vos conseils

  • Avatar de Sylvain.o
    Sylvain.o 23/10/2024 à 15:01
    Note de : 5 / 5

    Accueil à la libanaise : sourire gentillesse et générosité. Service rapide et discret, et l’assiette de shawarma poulet toujours aussi bonne ! La gourmandise est mise à rude épreuve avec les déserts …

  • Avatar de Rachid.a
    Rachid.a 21/10/2024 à 14:34
    Note de : 2 / 5

    On a commandé 3 sandwichs kefta brochettes déjà prête juste posées sur le grill quelques secondes. Viande pas assez cuite. Et cher pour ce qui a été commandé. Très déçu et j'ai remarqué que les broches poulet viande étaient à l'arrêt 🤔 Les bactéries peuvent se développer. Donc voilà j'ai était refroidi!!!

  • Avatar de Nicolas.
    Nicolas. 14/10/2024 à 17:02
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçu de mon expérience dans ce restaurant, je pensais finir en beauté ma journée de shopping mais que nenni le service fut de piètre qualité voir horrible, je me suis senti agressé par le serveur tout le long du repas.

  • Avatar de Mk.
    Mk. 06/10/2024 à 22:26
    Note de : 2 / 5

    Ma 1ere fois et ma dernière, commande à la borne mal foutu a refaire pour choisir les sauces ou autre, l'attente avant d'être servis, le personnel peu aimable, et le sandwich poulet ou bœuf j'ai pas aimé et le prix aussi pour juste un sandwich sans frites ni boisson exorbitant. Déception total.

  • Avatar de Fyonna.B.
    Fyonna.B. 05/10/2024 à 22:34
    Note de : 2 / 5

    Honteux de vendre une salade fattouche à plus de 8e pour une si petite portion. Et surtout sans les galettes frit . La salade c'est vraiment un aliment qui coute pas cher , même pas assaisonner. Le sojok et juste mis comme sa dans d'une barquette, sa baigne dans l'huile . Baklawa tout rikiki honteux.

  • Avatar de matoussi.o
    matoussi.o 05/10/2024 à 16:03
    Note de : 1 / 5

    Table non nettoyée, service catastrophique.

  • Avatar de Jean-claude.h
    Jean-claude.h 02/10/2024 à 17:56
    Note de : 5 / 5

    Nous avons commandé un repas pour 12 personnes, c était excellent et très bien servi. En plus le repas a été très bien conditionné pour faciliter le réchauffage . Enfin l accueil et les conseils reçus pour commander ont été parfait, en terme de quantité et variétés des plats . Je recommande et c est a refaire sans hésiter.

  • Avatar de Anaïs.
    Anaïs. 02/10/2024 à 13:41
    Note de : 4 / 5

    Cuisine libanaise = valeur sûre ! Les prix sont cependant un peu excessifs

  • Avatar de L'oiseau.a
    L'oiseau.a 28/09/2024 à 18:15
    Note de : 2 / 5

    Sacré différence entre le prix du sandwich et le prix en menu +7€ pour une fritte et une boisson. Et le sandwich ne vous rassasie pas!!!

  • Avatar de Nadia.h
    Nadia.h 13/09/2024 à 13:52
    Note de : 2 / 5

    Produit pas frais quand tu signales il ne font même pas un geste ni excuses je ne retournerai jamais

  • Avatar de SarraCK.
    SarraCK. 09/09/2024 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Excellente cuisine Serveur très sympathique

  • Avatar de Man.B
    Man.B 08/09/2024 à 00:35
    Note de : 1 / 5

    Mais qu'arrive t'il à cette chaîne pour nous servir une nourriture si immonde , sans goût , sans caractère. Qui donne la nausée. Tous les ingrédients sont fades , imprégnés d'un vinaigre acre qui est indigeste et qui arrache l'estomac. La viande shawarma boeuf est noire, carbonisée, sèche, découpée en petites miettes bien adaptées pour les oiseaux . C'est une nouvelle façon qui se développe pour gagner du volume avec moins de viande et d'ingrédients. !!! L'aspect de la viande est même très suspecte. Les falafels ne sont pas du reste . Moins d'épices, moins de coriandre . Moins de pois chiches, moins de fèves . C'est la qualité qui régresse. Le hummus est insipide, manquant d'huile d'olive et de sésame , il est tellement dilué et liquide que lorsqu'on trempe dedans avec du pain , il coule illico. Les parts de gâteaux ont diminué de volume et le goût est fortement dominé par du beurre. En plus, l'accueil est déplorable et est entaché d'indifférence insupportable vis à vis du client , et le sourire est absent des visages du personnel. Il ya une telle crispation qui en dit long sur la situation. Entre 1989 et 2024 , il ya de l'eau qui a coulé sous les ponts . Et votre sandwich qui faisait la fierté de l'enseigne n'est plus que l'ombre de lui même . Le mot de la fin : je n'y reviendrai plus.

  • Avatar de Khenfri.y
    Khenfri.y 07/09/2024 à 23:44
    Note de : 1 / 5

    La viande est dégueulasse seche, c’est tres suspect. Je déconseille fortement, en plus c’est cher pour rien. Je doute que l’hygiene soit au rendez vous. Il y a qu’a regarder la viande du gril.

  • Avatar de Nurten.r
    Nurten.r 07/09/2024 à 19:34
    Note de : 1 / 5

    Sandwich agneau 2 petit morceau prix 9.80€ pas top

  • Avatar de William.e
    William.e 04/09/2024 à 21:29
    Note de : 5 / 5

    Super service et très bonne qualité de plats

  • Avatar de Maudlemaitre.
    Maudlemaitre. 04/09/2024 à 14:33
    Note de : 5 / 5

    Service et qualité impeccable comme toujours, merci à Alam pour son amabilité ! :)

  • Avatar de gilles.a
    gilles.a 30/08/2024 à 13:17
    Note de : 4 / 5

    Très bonne cuisine, très agréable nous nous sommes régalés et le service est très sympathique. Nous menaçons de revenir 😀 Evelyne et Gilles

  • Avatar de Yassine.a
    Yassine.a 26/08/2024 à 21:21
    Note de : 5 / 5

    La nourriture est excellente et le service est rapide !!! Les plats sont copieux et bien présentés. Nous reviendrons avec plaisir !

  • Avatar de Mel.u
    Mel.u 22/08/2024 à 21:00
    Note de : 4 / 5

    Restaurant ambiance familiale, bonne cuisine.

  • Avatar de Janna.a
    Janna.a 21/08/2024 à 18:59
    Note de : 1 / 5

    50 euros pour quatre personnes jetés par la fenetre, viande très seche, service lent et personnel impoli (ma fille s'est fait crier dessus alors qu'elle recupérait la commande), on s'attendait a une bonne experience au moins pour la nourriture mais non.

  • Avatar de El.e
    El.e 19/08/2024 à 21:50
    Note de : 1 / 5

    Parce que je ne peux pas mettre 0 , j’ai pris chawarma bœuf s’était immangeable , déplus j’ai trouvé le personnel désagréable et hautain enseigne que je déconseille et dont je ne reviendrai plus jamais ( petit conseil revoyez vos épices et votre façon de vous adresser au client un peu de gentillesse et bienveillance ne doit pas être une option’ ! )

  • Avatar de Léa.
    Léa. 16/08/2024 à 16:07
    Note de : 1 / 5

    Pour avoir goûter de nombreuses fois le chawarma je suis extrêmement déçu, ainsi que mes collègues c’était immonde !! Inacceptable de payer aussi chère pour ça

  • Avatar de Nss_.
    Nss_. 12/08/2024 à 20:35
    Note de : 3 / 5

    Très bonne cuisine, un véritable coup de cœur pour les kebbe et le sandwich tavvuk très savoureux et goûteux une vraie explosion de saveurs en bouche, très bon dessert également, dommage que la crème à l’intérieur n’était pas froide, ça aurait été encore meilleur. La salade sans intérêt très petite portion, les grenande sont quasi inexistantes, la sauce vinaigrette sans intérêt. Personnel à revoir, aucun accueil, pas souriant, aucun contact avec nous, si ce n’est pour nous encaisser et nous remettre notre plateau sans même dire «bon appétit», aucune ambiance ou plutôt une ambiance froide de self service, nous avons l’impression que le personnel ne prend aucun plaisir à être là, c’est dommage.

  • Avatar de Myriam.i
    Myriam.i 26/07/2024 à 14:41
    Note de : 5 / 5

    nous avons passé un très bon moment. Super bon. A refaire

  • Avatar de Armando.g
    Armando.g 21/07/2024 à 22:49
    Note de : 1 / 5

    Attrape touriste ! Pourtant je souligne que Le personnel est très sympa 👌… on est venu en famille manger ici des chawarma et très déçu. La viande est très fade , le poulet sec . Je comprends mieux pourquoi c’était le seul restaurant presque vide du centre commercial avec uniquement des touristes. Pour le prix, servir des plats aussi mauvais c’est une honte …. J’étais obligé de partager cette mauvaise expérience qui m’a coûté presque 100€ pour repartir le ventre vide ☹️

  • Avatar de GILLES.E
    GILLES.E 21/07/2024 à 10:06
    Note de : 2 / 5

    Pourtant habitué de longue date du traiteur je ne peux plus caché ma déception et estime nécessaire de partager mon avis. Les boites sont de plus en plus jolies mais le contenu est de moins en moins au rdv pour un prix de plus en plus abusif. Il est sérieusement temps de revoir votre politique commerciale au risque de voir vos habitués trouver des moyens de substitutions !

  • Avatar de Bounty.
    Bounty. 19/07/2024 à 11:53
    Note de : 2 / 5

    Sandwichs très gras et trop salé/acide, bcp de cornichons qui n'ont rien à faire la...

  • Avatar de Jean-Ga.r
    Jean-Ga.r 14/07/2024 à 14:03
    Note de : 2 / 5

    Le personnel ne respecte pas les personnes prioritaires. Il parle d'une manière vulgaire (les personnes qui préparent les commandes). Les tables sont toujours sales (Il faut à chaque fois demander de nettoyer les tables, qui fait partie de leurs tâches. Les sandwiches sont petits mais qui sont bons (c'est le seul point positif). Les frites sont à 4.90, je trouve qu'il est cher pour un restaurant dans un centre commercial.

  • Avatar de Eric.
    Eric. 12/07/2024 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    Plats savoureux et inhabituels. Les épices sont présentes sans emporter la bouche. C'est subtil. Les assiettes sont copieuses. Je recommande.

  • Avatar de Julie.
    Julie.� 30/06/2024 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    Très bon, large choix, ingrédients frais et super service !

  • Avatar de Hocine.e
    Hocine.e 29/06/2024 à 20:30
    Note de : 1 / 5

    Franchement déçu : la viande était trop salée et le sandwich contenait principalement des herbes, avec de radis.

  • Avatar de Myriam.A
    Myriam.A 22/06/2024 à 18:57
    Note de : 2 / 5

    Première fois chez Noura traiteur et ce sera la dernière fois . Un accueil froid des vendeuses, un chawarma au poulet pas très bon, et des entrées (falafels etc…) bof bof . Dommage un menu à 14€90 !

  • Avatar de Marwane.c
    Marwane.c 22/06/2024 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Meilleur resto du val d’europe ! Convient a tout regime alimentaire ! Accueil chaleureux, gout au rendez vous ! FONCEZ !

  • Avatar de H.a
    H.a 15/06/2024 à 22:48
    Note de : 1 / 5

    Prix exorbitant pour un service minimum .Ils ont presque robotisé la chaîne . Un menu à 22 euros avec même pas un service à table et pour avoir du pain il faut râler . La dernière fois !

  • Avatar de Philippe.i
    Philippe.i 07/06/2024 à 20:31
    Note de : 2 / 5

    Noura val d’europe Tres decue box Kafta achete comportant un taboule qui avait reelement le gout de moisit et les brochettes vraiement pas terribles!!! Total de la facture 75 euros Quelle dommage nous etions habitues a une meilleur qualite !

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 02/06/2024 à 14:34
    Note de : 5 / 5

    Bonne adresse pour déguster des plats libanais

  • Avatar de Walid.m
    Walid.m 01/06/2024 à 21:19
    Note de : 5 / 5

    Excellent conseil avec beaucoup de sympathie , cuisine de qualité et très bon vin

  • Avatar de sophie.a
    sophie.a 30/05/2024 à 21:58
    Note de : 5 / 5

    Très bonne cuisine libanaise, accueil agréable, serveur ayant beaucoup d'humour.

  • Avatar de Fabrice.i
    Fabrice.i 26/05/2024 à 21:08
    Note de : 4 / 5

    Nous avons passé un bon moment avec une bonne cuisine et très copieuse Accueil sympa et à l écoute

  • Avatar de Peter.u
    Peter.u 25/05/2024 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Superbe chaîne de restaurants libanais. Service au top. Cuisine raffinée. La meilleure adresse au Val d'Europe.

  • Avatar de May.L
    May.L 25/05/2024 à 03:31
    Note de : 2 / 5

    Manouché fromage réchauffé. Pareil pour le chiche taouk. Comme la fois précédente il faut vérifier la commande car il y a toujours un produit qui manque. De plus les prix sont devenus chers. Très déçue. Travail à la chaîne. Je ne reviendrai plus.

  • Avatar de Fabrice.E
    Fabrice.E 24/05/2024 à 20:06
    Note de : 4 / 5

    Vu la quantité servie, c'est bien pour un brunch, un peu décevant. Le shawarma boeuf avec trois morceau de viande.... Frites tout juste cuites...

  • Avatar de oscar.e
    oscar.e 09/05/2024 à 14:25
    Note de : 1 / 5

    Cuisine au micro onde pour 53 euros à 2 mieux vaut aller chez picard c est meilleur et moins cher. Taboulé fade et détrempé feuilles de vigne en bocal molles bref …

  • Avatar de Pherza.1
    Pherza.1 09/05/2024 à 14:08
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes entrés par hasard et ne sommes pas déçus. La cuisson des viandes était excellente. Nous avons été chaleureusement accueilli. Restaurant kids Friendly qui plus est.

  • Avatar de Safoua.h
    Safoua.h 07/05/2024 à 00:33
    Note de : 1 / 5

    Le shawarma est juste affreux... ça ressemble à tout sauf à la viande, une texture très bizarre... j'espère que je ne finirai pas à l'hôpital avec le peu que j'ai mangé car j'avais très faim

  • Avatar de Gregory.3
    Gregory.3 22/04/2024 à 20:42
    Note de : 1 / 5

    Franchement motivés par la cuisine libanaise, nous avons été très déçus par le goût et la qualité des produits. Les chawarmas au « boeuf » étaient tout simplement immangeables, celui au poulet à peine moins décevant. 50 € à la poubelle pour 3, j’espère que pour le peu que nous avons mangé nous ne serons pas malades.

  • Avatar de Rym.y
    Rym.y 15/04/2024 à 18:54
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé un menu enfant pour ma fille seulement , le resto ete vide que nous car il ete 12h le serveur a fais des remarques que je trouve été inapproprié le plats été infect et la glace pas bonne ma fille ne la pas manger perso je ne vous recommande pas cette adresse

  • Avatar de Ji.e
    Ji.e 12/04/2024 à 12:54
    Note de : 2 / 5

    Commandé sur Uber Eat, je ne sais toujours pas si j'ai mangé du poulet ou de la farine. Juste infect. Salade/pain/sauces sont bonnes.

  • Avatar de Fadhila.O
    Fadhila.O 10/04/2024 à 14:07
    Note de : 5 / 5

    Restaurant sympathique. Cela change de toutes ces chaînes. Découverte de la cuisine libanaise et quel régal ! Assiette généreuse ! Service rapide et chaleureux ☺️ Je recommande ++

  • Avatar de Naya.o
    Naya.o 10/04/2024 à 14:06
    Note de : 5 / 5

    Parfait, nourriture très bonne et assiette copieuse ! Service rapide, personnel agréable, nous reviendrons !

  • Avatar de Agnès.G
    Agnès.G 16/03/2024 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Ambiance très agréable, repas succulent et personnel aux petits soins. Hâte de venir goûter aux autres mets de la carte 🤩

  • Avatar de Nathalie.
    Nathalie. 09/03/2024 à 16:55
    Note de : 5 / 5

    Restaurant où il fait bon festoyer aux couleurs et à la gastronomie libanaise. Excellente carte, personnel très agréable, souriant et bienveillant. A conseiller absolument.... Dépaysement assuré....Au plaisir de revenir Nathalie LECLERCQ-SIDHOUM

  • Avatar de L.
    L. 01/03/2024 à 22:53
    Note de : 5 / 5

    On vient manger depuis presque 10 ans chez Nora Val d'Europe la qualité de l'accueil est très bonne et les plats proposés sont très bons aussi!

  • Avatar de vianney.d
    vianney.d 01/03/2024 à 15:55
    Note de : 5 / 5

    Restaurant sympa, connu grâce à Uber eat

  • Avatar de delphine.a
    delphine.a 29/02/2024 à 21:23
    Note de : 4 / 5

    Le serveur qui s'est occupé de notre table nous a fait notre soirée ! Humour au 2ème degré... très sympa !

  • Avatar de Sonia.U
    Sonia.U 23/02/2024 à 20:24
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours tres sympathique. Les plats sont tres copieux. On y vient régulièrement

  • Avatar de Mehdi.
    Mehdi. 23/02/2024 à 12:23
    Note de : 5 / 5

    Client fidèle depuis de nombreuses années, je recommande ce restaurant Noura à 100%! Un grand merci à Hassan et Jean Marc pour la qualité de leur accueil!

  • Avatar de MUSTAPHA.
    MUSTAPHA. 19/02/2024 à 10:22
    Note de : 1 / 5

    l'un des serveurs (blond) a été très antipathique et se comportait avec beaucoup de non respect pour les clients (nous étions 8 personnes). il faisait apparaître une réelle demotivation pour le poste qu'il occupe et mélangeait intentionnellement les commandes en faisant fi sur les détails de garnitures. Expérience non recommandée.

  • Avatar de LN.L
    LN.L 17/02/2024 à 14:31
    Note de : 4 / 5

    Personnel très sympathique. Bonne ambiance et les plats sont excellents. Je recommande 👍

  • Avatar de Ghislain.e
    Ghislain.e 16/02/2024 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    Toujours un agréable moment devant un bon plat. Un service et une qualité de nourriture toujours parfaite. Merci à toute l'équipe

  • Avatar de Linda.i
    Linda.i 09/02/2024 à 22:58
    Note de : 3 / 5

    La nourriture est correcte, la viande trop sèche, la broche au bœuf était noircie. Les gâteaux sont moins bons que ceux de Noura Marceau étonnamment. Peut-être qu’ils datent de plus longtemps car moins de débit… Ce qui est le plus choquant, c’est les caisses automatiques dans le boutique…à ce prix on ne peut pas se permettre de ne pas avoir quelqu’un pour prendre la commande, expliquer les plats, conseiller etc….on est pas chez macdo quand même.

  • Avatar de zizou.i
    zizou.i 03/02/2024 à 16:33
    Note de : 1 / 5

    La dame responsable du restaurant très désagréable. Les tables sont sales Très cher Le monsieur derrière le comptoir met la viande dans les sandwich directement avec ses mains ( avec des gants )on dirait y a pas de pince de cuisine. La dernière fois que je mangechez eux . Il faut faire un effort au niveau propreté.

  • Avatar de Brahmi.a
    Brahmi.a 01/02/2024 à 18:29
    Note de : 3 / 5

    Je suis très déçue suite à mon passage ce jour chez vous. J’ai commandé (sgoe sorte des mini merguez) présenté sur la photo de la borne de commande comme un plat en sauce. Comme accompagnement j’ai pris du riz encore une fois sur la photo bien présenté sur avec du persil par dessus et comme un accompagnement un peu travaillé. J’ai eu le droit à des mini merguez extrêmement sec sur un lit de salade verte non assaisonnée, sans aucune sauce comme présenté sur la photo. Un riz cuit à l’eau et du sel. Bref j’ai mangé un peu pour lever l’hypoglycémie et malheureusement le cœur serré j’ai jeté le reste à la poubelle. Soyez juste honnête svp et cohérent avec les photos que vous avez mis sur vos bornes, soit vous respectez ce qui est affiché sur la photo soit vous baissez le prix puisque vous avez choisi le minimum d’Efforts. C’est vraiment dommage.

  • Avatar de Marine.o
    Marine.o 27/01/2024 à 19:42
    Note de : 1 / 5

    Commande faite sur uber eat le tzatziki du yaourt nature et 2 bout de concombre sans goût Plateau 8 mezze pas confore a la description uber eat, feuille de vigne absente du plateau reçu pourtant marquée , taboulé avec 3 grain de boulgour Nous avions hâte de goûter et nous avons débourser 85 euros qui sont partis à la poubelle car le goût n’étais vraiment pas au rendez vous très déçu …

    Réponse :

    Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire, sachez que notre personnel fait tout son possible pour prendre le temps s'occuper des commandes en ligne. Votre retour d'expérience a été partagé afin de corriger d'éventuels manquements. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Peggy.a
    Peggy.a 13/01/2024 à 05:45
    Note de : 4 / 5

    Restaurant libanais avec un côté snack et un côté restaurant service à table. Les prix sont un peu élevés pour la quantité et qualité des plats. Cette fois-ci on était au snack. Il faisait super froid car le restaurant est situé proche de la porte vers la sortie du centre commercial.

  • Avatar de Siham.o
    Siham.o 11/01/2024 à 13:33
    Note de : 3 / 5

    Super accueil. Lieu propre. Déçu du shawarma, viande trop cuite et gros morceau. Du coup mon shawarma était trop sec je n’ai pas pu le finir.

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup d'avoir choisi Noura Val d'Europe pour votre déjeuner. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le lieu propre. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que votre shawarma n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer la cuisson de notre viande pour éviter qu'elle ne soit trop cuite à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner lors de votre prochaine visite. Une excellente journée à vous, Service Client Noura

  • Avatar de Sonia.e
    Sonia.e 04/01/2024 à 01:09
    Note de : 1 / 5

    Très déçu ! Je suis une très très bonne cliente chez Noura. C'est simple j'y vais une fois par semaine sur place et je commande en plus sur Uber régulièrement! Je paie avec Uber est plus de 24 e ! Soit 9 e plus cher que sur place environ ! De plus il faut payer la sauce ail 90 cts , et j'ai des petits pots à peine remplis ! Et les sandwichs parfois très peu remplis de viande.

    Réponse :

    Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de préparer les livraisons. Nous envoyons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Nous sommes désolés pour ce possible manquement. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Manza.
    Manza. 03/01/2024 à 21:54
    Note de : 3 / 5

    Nous étions 4. Le service est bien et accueillant. Nos plats étaient fades, sans goût. Très déçu, vu le prix, je pensais que la qualité serait là étant fan de la cuisine libanaise !

    Réponse :

    Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire que cela n'a pas été à votre goût. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Salwa.h
    Salwa.h 31/12/2023 à 13:54
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible les prix ont flambées Obliger d'aller réclamer le pain et donner par le responsable il me semble très désagréable. Les shawarma sont remplis de salade et très peu de viande Moi et mon mari malades on se sent très mal maux de ventre courbatures Je ne recommande vraiment plus ce resto

    Réponse :

    Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. En effet, nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Nous servons chaque jour des centaines de repas et nous n'avons eu aucun autre signalement. De plus, nous faisons preuve d'une extrême vigilance quant au respect des règles et normes sanitaires et, de par notre taille, nous sommes suivis avec attention par les autorités compétentes. Prenant ce genre de signalement très au sérieux s'il est véridique, nous souhaiterions échanger avec vous et vous prions de nous contacter à l'adresse [email protected]. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Raimana.Y
    Raimana.Y 24/12/2023 à 15:58
    Note de : 1 / 5

    41 euros pour 2 menus express et un sandwich agneau en plus. Les sandwich ne sont pas très garnis et tant mieux car ils manquent de saveur (viande insipide et trop cuite) et de fraîcheur (la coriandre était fatiguée). Le sandwich à l’agneau avait très peu le goût de l’agneau… très décevant. Le houmous, le caviar d’aubergine et la boulette de viande étaient bons. Le falafel sans plus. Franchement pour le prix je recommande d’aller voir ailleurs dans la gallérie… j’appréhende d’avoir mal au ventre mais pour l’instant ça va. Et c’est pas pour être méchant mais l’accueil est clairement à revoir. Les serveuses évitent le contact visuel avec les clients pour pas avoir à bosser et les cuistots ne parlant pas français… bref avec un staff un peu low cost, on peut pas s’attendre à mieux.

    Réponse :

    Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. ‌ Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de OLIVIER.
    OLIVIER. 22/12/2023 à 23:06
    Note de : 5 / 5

    Une belle adresse avec une cuisine de qualité et un accueil chaleureux

  • Avatar de Bruno.o
    Bruno.o 13/12/2023 à 23:24
    Note de : 2 / 5

    Tout était extrêmement sec du plat au dessert (même les viandes beaucoup trop cuites à l'extrême). Seul l'houmous était délicieux. Trop déçu par le dessert baklawa beaucoup beaucoup trop sec et pas du tout moelleux... pas une seule goutte de miel ou de sirop.

    Réponse :

    Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire que cela n'a pas été à votre goût. Nous travaillons exclusivement avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Nos baklawas traditionnels sont confectionnés suivant des recettes authentiques. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Amandine.e
    Amandine.e 08/12/2023 à 22:48
    Note de : 1 / 5

    Pas. Profesionelle pas aimable pas souriant on dit le client est roi mais on nous a fait grave attendre pas de sourir rien je plein le patron leur employer sen tape completement il ne. Veulent pas tafer nouvre pas a lheure ne ce precipite pas quand ya des clients !!! Dommage le monde de la restauration a changer bref degouter le resto ete vide et il fesai froid !!!!! Plein courant dair donc tanpi pour vous faut faire des efforts car la vous donnee pas envie

    Réponse :

    Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Faisant partie d'une structure commerciale, nous n'avons aucun contrôle sur la température. Au vu de la saison, nous pouvons vous conseiller de vous couvrir. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Cindy.h
    Cindy.h 06/12/2023 à 15:22
    Note de : 5 / 5

    Adepte de cuisine orientale, je ne connaissais pas les saveurs libanaises et j’en ai été très ravie ! Les plats sont copieux et l’ambiance et conviviale. Vous me reverrez très souvent dans votre établissement :)

  • Avatar de Bryce.o
    Bryce.o 06/12/2023 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Je n’ai pas pour habitude de manger dans des restaurants libanais donc je ne savais pas à quoi m’attendre mais j’ai été agréablement surpris ! On a très bien mangé, je recommande 😊 Mention spéciale pour le personnel qui est très sympa !

  • Avatar de Varnizy.h
    Varnizy.h 03/12/2023 à 14:20
    Note de : 5 / 5

    Serveur au top, repas excellent, je recommande vivement ce restaurant!! Très belle découverte pour ma part je reviendrai avec grand plaisir

  • Avatar de sadia.i
    sadia.i 30/11/2023 à 22:21
    Note de : 5 / 5

    Première expérience chez NOURA, et sans doute pas la dernière. L’accueil a été très chaleureux, l’équipe est serviable, et souriante. La variété et la qualité des plats font vraiment plaisir. Je recommande et bien évidemment je reviendrai!

  • Avatar de Seb.u
    Seb.u 23/11/2023 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    nous avons passé un agréable moment en famille , les plats ont du gout ! Endrik s'est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme ont ressent son expérience dans le domaine . je recommande à 100%

  • Avatar de E.
    E. 19/11/2023 à 12:55
    Note de : 1 / 5

    le personnel est sympathique mais la cuisine est vraiment à revoir. Le tzatziki n’avait aucun goût, le houmous pareil et le reste était sec. Le plat en lui même n’était pas appétissant. L’agneau avait un goût étrange également.

    Réponse :

    Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Tous nos ingrédients respectent des normes strictes d'hygiène et de DLC. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Joud.s
    Joud.s 07/11/2023 à 21:21
    Note de : 1 / 5

    Mon époux et moi avions attendu devant l'entrée pendant 5 mns. Le gérant débarrassait une table et à chaque fois qu'il revenait récupérer des couverts, il nous regardait et nous ignorait totalement. Nos regards se sont croisés au moins 5 fois. Il ne voulait pas nous y accueillir. Nous avons voulu lui accorder le bénéfice du doute, nous avons attendu longuement, il s'en est allé dans la cuisine et nous a laissé plantés devant le restaurant. Nous sommes allés chez DelArte où nous avons chaleureusement été accueillis. 😊

    Réponse :

    Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Ce type de retour est pris très au sérieux. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 13 établissements pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de R..A
    R..A 30/10/2023 à 18:15
    Note de : 1 / 5

    On a pris des sandewichs Chich-Taouk à emporter. Le poulet était carbonisé, impossible de manger, 7,90€ par sandwich…

  • Avatar de Frood.r
    Frood.r 29/10/2023 à 10:21
    Note de : 1 / 5

    courant d air, je trop sombre place réserve qui au final reste vide et obliger de manger près de la queue d attente alors que 4 tables non débarrasse. caviar aubergine avec un goût vraiment pas top, trop de sésame brûlé. moussaka demandé chaud servis froid, 10 minute pour la suivante chaude, aucun goût, de la charpille de légumes sans aucun gout, lamentable. plein de table vide trop de gens en attente mais le top c est quand on demande pourkoi le caviar aubergine était comme sa ? la réponse toute faite donc habitué... tous viens de la centrale. La centrale ou j'y vais depuis petit..... nourra iena ? Je n ais rien retrouvé de pareil, tout différent et telement moins bon.... désolé, pour moi quand je vois ce cuisto ce battre à servire les tables..... Plus jamais je n irais dans cette entrepôt froid et pas bon. 40 euros pour des pois chiche salade moysaka froide degeulasse.... Le houmos rien à dire, super,, mais sa fait cher le pois chiche.

    Réponse :

    Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Hind.
    Hind. 28/10/2023 à 13:05
    Note de : 3 / 5

    J’ai mangé dans de bien meilleurs Noura franchement la nourriture est trop grasse bien trop grasse, les mains huileuses après le shawarma au poulet c’était trop vraiment. Déçue pour le coup.

    Réponse :

    Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Nahouel.h
    Nahouel.h 18/10/2023 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Ravie de l’accueil de l’équipe et surtout du serveur Alam s qui j’ai demandé le prénom tant son sens du service était au RV ! Bravo , clairement dans la galerie si vous cherchez le côté cosy sorti d’ambiance avec un monde fou c’est l’endroit où il faut être !

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Léa.o
    Léa.o 15/10/2023 à 13:30
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de saveur, repas top ! Je recommande

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Demahom.e
    Demahom.e 02/10/2023 à 18:13
    Note de : 2 / 5

    Cher et sans goût pour de la cuisine libanaise normalement savoureuse. et par rapport au commentaire du service client concernant le faits maison : le pain n'est pas fait surplace. c'est le même que j'ai déjà acheté dans le commerce. vous êtes trop drôle à vous défendre sans vous remettre en cause.

    Réponse :

    Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. En effet, nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité. Nous vous confirmons que tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison, y compris nos pains. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Dimitri.e
    Dimitri.e 27/09/2023 à 13:33
    Note de : 4 / 5

    Première expérience de cuisine libanaise pour ma part. J'ai commandé la formule 8 mezzés pour pouvoir goûter plusieurs saveurs et c'était très bon, mention spéciale au houmous. Le tartare n'était par contre pas à mon gout malheureusement, texture vraiment particulière, je recommande tout de même car rien à voir avec les tartares de boeuf, c'est à tester. Les baklawas étaient quant à eux un peu trop secs.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura

  • Avatar de Timouche.
    Timouche. 22/09/2023 à 08:21
    Note de : 1 / 5

    Fuyez ! La personne qui prend les commandes très peu aimable et expéditive, de plus les prix sont devenus exorbitants pour une simple formule shawarma, le prix a pratiquement doublé en 1an c’est inconcevable ! Enfin, mon mari et moi sommes tombés malades juste après, shawarma beaucoup trop huileux, viande très sèche plus rien ne va malheureusement !

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes désolés de vous lire cependant nous avons servi pour la seule journée d'hier plusieurs centaines de repas et nous n'avons eu aucun retour de ce type. Sachez de plus que nous sommes extrêmement attentifs au respect des normes sanitaires et que nous assurons un suivi quotidien sur la qualité de ce que nous cuisinons. Cordialement, Service Client Noura

  • Avatar de Linette.
    Linette. 04/09/2023 à 10:00
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour le service et le professionnalisme de la Direction. Le restaurant est parfait et la nourriture est très bonne. Côté traiteur j'ai été très satisfaite de la commande. Tout à été très bien géré par Jean-Marc et la présentation dans les emballages est également irréprochable. Merci encore et à bientôt. L. & G.

  • Avatar de Sab.e
    Sab.e 28/08/2023 à 21:50
    Note de : 2 / 5

    Bonjour. J ai acheté samedi 26.8, 5 paquets de pain libanais et quelle déception de découvrir une fois rentrée en Bourgogne que la date limite sur les paquets étaient au 28.08 !!!! Pas très professionnel je trouve...suis très déçue..

  • Avatar de Housseynou.A
    Housseynou.A 28/08/2023 à 12:33
    Note de : 1 / 5

    Formule shawarama viande est très chère 15€ et pas vraiment justifiée ( sandwich très petit avec deux légumes dedans et la qualité médiocre, viande trop sèche). Personnellement je ne referais pas ce restaurant, même pour les autres plat.

  • Avatar de Pauloow.
    Pauloow. 17/08/2023 à 17:29
    Note de : 5 / 5

    J’ai mangé pour la première fois à Nouria avec un ami qui a l’habitude de s’y rendre. Je ne connaissais pas du tout la cuisine libanaise. J’ai adoré ! J’ai testé plusieurs mezzé chaud qui étaient tous délicieux. Le shawarma a beaucoup plu à mon ami. Le service est de qualité avec ses serveurs sympathiques. Le service est rapide et efficace, avec beaucoup de places assises disponibles. Je recommande ✌🏼

  • Avatar de hameg.a
    hameg.a 12/08/2023 à 10:00
    Note de : 1 / 5

    Franchement c’était horrible, la bouffe était catastrophique c’était notre première expérience et vraiment cher pour la qualité, en plus je demande à la serveuse blonde qui était en caisse de passer car j’avais une carte prioritaire elle me répond déjà froidement en me disant de demander d’abord au client s’il accepte, étant moi même caissière je n’ai jamais vue ça les carte prioritaire passe avant les autres a moins qu’il l’ont aussi, bref ce n’était pas bon le chawarma viande pas bon du tout en tout cas c’est la première et la dernière fois .

  • Avatar de samy.s
    samy.s 05/08/2023 à 22:44
    Note de : 2 / 5

    C'était une première dans ce restaurant Noura, une vraie déception ! Nous sommes arrivés et ils n'acceptent plus les clients sur place 21h30 chose que je peux comprendre. Néanmoins l'accueil client n'est absolument pas top, c'est assez froid comme accueil encore une fois dommage. Niveau nourriture, c'est vraiment très cher pour ce que c'est, les produits très très salé et très gras... De plus ils ont oublié des produits... L'idée n'est pas d'être injuste dans mon avis, mais sachez que nous payons pour donner de la force aux restaurateurs, la moindre des choses serait de servir correctement le client et d'être un minimum accueillant.

  • Avatar de djeneba.u
    djeneba.u 03/08/2023 à 21:45
    Note de : 2 / 5

    Vraiment l'accueil est déplorable surtout la dame blonde un peu forte not calcul. Elle fait comme si vous existez pas. Le serveur petit type indien pareil. Merci au monsieur un peu rond pour son sourire et sa gentillesse.

    Réponse :

    Bonjour, nous contestons ce message inapproprié et dégradant sur nos collaborateurs fidèles et qui ont l'habitude d'accueillir et de servir des centaines de clients chaque semaine. Ce message diffamatoire a été signalé auprès de google. En cas de besoin, nos clients savent qu'il est possible de nous solliciter sur place ou par téléphone. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Taki.i
    Taki.i 17/07/2023 à 11:42
    Note de : 1 / 5

    J'ai mangé souvent avant, maintenant je boycotte complètement. Les prix sont devenus catastrophique pour un restaurant de centre commercial. À quel moment une boîte de taboulé ça coûte 8 euros ? À quel moment Houmous ça coûte 7,50 € ? Je tiens à vous rappeler que vous êtes une chaîne, la majorité de votre chiffre d'affaires a serris est dû au côté restauration rapide et vous pratiquez des prix comme des Libanais haut-de-gamme sur Paris.

    Réponse :

    Bonjour, ce message des plus condescendants n'est évidemment pas le reflet de notre qualité de produits : "Je tiens à vous rappeler", "la majorité de votre chiffre d'affaires"... Monsieur, Madame, vous vous prions de bien vouloir garder vos précieux conseils pour vous, car ils ne sont ni applicables ni respectueux de notre groupe familial libanais, qui s'emploie à offrir le meilleur de la cuisine libanaise depuis 1989 à Paris, sur place, à emporter, en livraison et sur des centaines d'évènement chaque année ! Notre carte a été imaginée afin de satisfaire nos clients, et nous proposons une vingtaine de garnitures et de mezzés, chauds et froids, à partir de 7€, à partager à deux, à trois ou avec toute la table. Tous nos prix sont largement communiqués et diffusés en amont de toute prise commande, il n'y a donc aucune surprise de ce côté. Les adjectifs employés ici au sujet de notre groupe sont complètement déplacés et injustifiés, cet avis a été signalé auprès de google. Service clients Noura

  • Avatar de Tarek.a
    Tarek.a 16/07/2023 à 21:16
    Note de : 2 / 5

    Cela fait plus de 10 ans qu avec ma famille on déjeune chez Noura que ce soit à Boulogne, Val d Europe ou Marceau. Aujourd'hui nous avons déjeuné comme d habitude quand on va faire nos courses à Noura Val d Europe et je peux vous dire que c est la dernière fois. La qualité de la viande n est pas comme avant même si vous allez dire que vous n avez pas changé la recette. En tt cas en tant que libanais je sais reconnaître un bon shawarma. La vendeuse était agressive avec ma femme quand elle lui a demandé un petit pot d ail à 1,20 euros, elle croyait qu elle voulait pas le payer 🤨. Normalement qu on va dans un resto libanais on sait recevoir. Bref qualité qui se dégrade et vendeuse très désagréable. La prochaine fois on passera notre chemin , c est dommage car le resto est bien situé. Petit message dites à la vendeuse qui va aider à la cuisine de mettre une charlotte pour l hygiène...

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, nous sommes surpris de découvrir pareil retour. Nous avons vendu hier, 450 chawarmas poulet, rien qu'à Val d'Europe. Nos viandes sont préparées avec soin par nos chefs puis cuites sur nos broches, sous vos yeux. Pour ce qui est de nos sauces maison, celles-ci sont vendues à 0,60€ pièce. Vous qui connaissez la culture Noura et la cuisine libanaise, savez que nos portions sont généreuses et que nous savons au contraire très bien recevoir, cela n'ayant évidemment aucun rapport avec nos sauces ! Concernant les nombreux retours portés sur la même personne, nous ne pourrions accepter pareil acharnement envers notre collaboratrice. Enfin, nos équipes ont pu remonter jusqu’à vous et à votre email de 2018, dans lequel nous avions déjà eu l’occasion d’échanger et de traiter votre retour en direct. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Sabrine.a
    Sabrine.a 11/07/2023 à 14:42
    Note de : 2 / 5

    La cuisine est toujours aussi bonne Mais ils ont été avare dans le sandwichs qui a maigri de moitié et finalement vide...5 morceaux de poulets croisés en croquant dans mon sandwich. Pour un prix qui n'est plus du fait food. Quel dommage

    Réponse :

    Bonjour Madame, merci de votre retour positif sur notre cuisine. Les remarques faites ici sur nos sandwichs ne sont évidemment pas le reflet de notre qualité habituelle, nous servons et livrons 450 chawarmas poulet chaque jour, rien que pour ce sandwich. Nous avons à coeur de vous offrir satisfaction (il s'agit de notre meilleure vente depuis plus de 34 ans !) et espérons ainsi vous accueillir de nouveau prochainement pour que vous puissiez vous en faire un meilleur avis. A noter que nos équipes sont disponibles sur place en cas de besoin. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Loladegustation.
    Loladegustation. 07/07/2023 à 18:12
    Note de : 4 / 5

    Vraiment bon, juste un peu trop de sauce a l'ail dans le shawarma Poulet. Les rikakat fromages sont beaucoup trop salés dmg.

  • Avatar de Jen_Créas_Polymère.
    Jen_Créas_Polymère. 04/07/2023 à 20:01
    Note de : 1 / 5

    Je n'ai jamais vu de vendeuses aussi peu commerciales ... Pas un sourire, pas un bonjour, l'attente est très longue et certains clients passent devant les autres sans souci. Quand on essaye de le faire remarquer aux vendeuses, on est tout simplement ignorés et elles se permettent de parler entre elles dans leur langue en nous regardant ... sans jamais nous répondre ni nous servir.. Du jamais vu. Si je n'avais pas payé avant je serai partie. Ma pire expérience commerciale.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes très étonnés de découvrir pareil message et d'autant plus sur google, aviez-vous cherché à nous joindre par téléphone ou par email à ce sujet? Vous pouvez nous envoyer dès à présent, les détails de votre venue à [email protected] (date et heure de votre venue, plats commandés, montant total du ticket etc) afin que nous puissions remonter jusqu'à vous et comprendre ce qui se serait passé. Nous avons l'habitude de servir jusqu'à 400 clients chaque jour, sans compter la préparation et la livraison des commandes à domicile. Nous regrettons évidemment pareil message et espérons avoir la possibilité d'échanger avec vous pour vous satisfaire une prochaine fois. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de sebastien.e
    sebastien.e 23/06/2023 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Je ne connaissais pas le resto, c’est une énorme surprise tellement c’est bon. La salade était fraîche les légumes ont du goût, un houmous que je n’aime pas trop d’habitude était super bon, façon tzatziki. Les brochettes d’agneaux étaient également savoureuses. L’accueil et le service était top. Nous avons fait la remarque sur l’enseigne qui devrait indiquer que c’est libanais pour donner plus envie de venir.

  • Avatar de Sofiane.o
    Sofiane.o 20/06/2023 à 20:25
    Note de : 1 / 5

    Deux formules shawarma bœuf pris ce jour avec mon épouse vers 18h. Horrible expérience. Nous sommes malade dans ma foulée (maux de ventre nausées etc...) Sandwich hyper salé, la viande avait une odeur. J'ai pris le temps de lire les avis d'autres clients et malheureusement je ne suis pas le seul à avoir vécu cette triste expérience. Je joins le ticket afin d'enrichir cette avis. Je vais envoyer une lettre au siège Noura Paris 16 et une lettre à la DGCCRF. Il est dangereux de jouer avec la qualité au point de rendre malade les clients.

    Réponse :

    Bonjour, nous découvrons ce message avec étonnement. Vous mentionnez un futur courrier mais pourquoi ne pas nous avoir plutôt appelé au restaurant directement hier soir ? Sachez cher Monsieur que tous les restaurants du centre sont contrôlés régulièrement et qu’un important suivi qualité de nos produits est réalisé tous les jours, sur tous nos établissements : ce genre de retour n’est évidemment pas pris à la légère de notre côté. Une enquête approfondie a donc été réalisée en interne, nous avons étudié les traçabilités produits et les relevés de température sur la journée d’hier, tout est bien conforme. Nous avons par ailleurs vendu hier, entre 17h et la fermeture du restaurant, pas moins de 63 chawarmas bœuf, ce qui atteste qu’il s’agit bien de cas isolés parmi les nombreuses commandes passées et pour lesquelles nous n’avons eu aucun retour similaire. Nous sommes désolés de découvrir tout cela ici, il aurait été bien plus rapide et adapté de nous téléphoner au restaurant à ce sujet, en particulier compte tenu de l’immédiateté de votre retour (règlement à 18h09, avis publié à 22h !). A noter enfin qu’une intoxication alimentaire peut mettre plusieurs heures avant de se déclarer, il est donc possible que cela soit lié à l’ingestion d’un autre aliment. A l’attention de notre aimable clientèle, notre groupe familial prépare depuis 1989 à Paris, des centaines de chawarmas chaque jour, sur place, à emporter et en livraison, notre meilleure vente. Le soin accordé à nos produits a ainsi toujours été important et contrairement à ce qui est dit ici sans fondement, nous ne jouons évidemment pas avec la qualité de nos produits, comme nous le confirment les centaines de clients que nous servons chaque jour. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Medouni.a
    Medouni.a 30/05/2023 à 15:23
    Note de : 1 / 5

    On venu tester est ce n’es pas fameux les feuilletés son bon rien à dire mais les sandwichs sont pas bon un arrière goût bizarre la baklawa aussi avait un goût bizarre on sentait pas du tout le goût de la pistache tout est allé a la poubelle dommage.C’était une mauvaise expérience à ne pas refaire

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes très étonnés de découvrir pareil retour : avez-vous cherché à joindre nos équipes avant toute chose, sur place ou par téléphone ? S'agit t-il d'une commande sur place ou en livraison à domicile ? Il nous est impossible de remonter jusqu'à vous sans plus d'informations, voici notre email afin de partager la date et l'heure de votre commande, le montant total, idéalement le ticket de caisse : [email protected] Nous servons plus de 250 couverts et assurons tout autant de commandes en livraison chaque jour depuis Noura Val d'Europe. Rien que sur la journée d'hier, c'est plus de 220 sandwichs qui ont été servis à nos clients sans aucun retour similaire. Soyez assurée que nos viandes, feuilletés et desserts sont préparés et cuisinés avec soin par nos chefs tous les jours. Nous sommes par ailleurs la seule cuisine libanaise qui dispose de certifications en termes de suivi qualité et nos baklawas faits main par nos chefs pâtissiers font partie de nos meilleures ventes depuis 1989. Par ailleurs il est toujours possible de vous aider en cas de besoin, à condition que nous en soyons informés tout de suite. Comment vous apporter satisfaction sinon ? Nous vous invitons à nous contacter directement. Service clients Noura

  • Avatar de Fatma.y
    Fatma.y 25/05/2023 à 18:51
    Note de : 5 / 5

    Shawarma poulet exceptionnel Obligé d'en prendre un a chaque fois que je viens au Val d'Europe. Les cuisiniers sont sympa, quand on pose des questions sur les ingredients ils font meme gouter (les pickles par exemple) et c'est pas negligeable de nos jours. Je recommande Le point faible c'est le prix, il faudrait soit baisser le prix soit agrandir le sandwich pour qu'il soit plus gourmand

  • Avatar de Bryan.h
    Bryan.h 14/05/2023 à 20:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon restaurant, très équilibré et variés. Quand on ne connait pas ce type de cuisine et bien on vous conseil ce qu'il faut prendre comme pour les entrées froides et chaudes et les plats. Bonne appétit.

    Réponse :

    Bonjour et merci cher Monsieur d'avoir pris le temps de publier cet excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre restaurant, notre service et notre cuisine libanaise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Service clients Noura

  • Avatar de Khadija.r
    Khadija.r 14/05/2023 à 16:43
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je souhaite remercier vivement l’équipe ainsi que le responsable de Noura Val d’Europe! Ils nous ont chouchouté, offert un sandwich en plus! La cerise sur le gâteau a été les tickets de manège offerts à l’enfant de mon amie ! C’est un 10/10. Et pour le goût, rien à dire des années que je fréquente cette chaîne et cela n’a jamais changé ! A tres bientôt !!!!! Khadija

    Réponse :

    Bonjour, c'est un plaisir pour nous de découvrir cet excellent avis 5 étoiles. Merci d'avoir partagé l'ensemble de ces compliments sur notre cuisine libanaise et sur notre service, ils aideront certainement de nombreux lecteurs/visiteurs à se décider à (re)venir chez nous. A bientôt, Service clients Noura

  • Avatar de Zaya.z
    Zaya.z 06/04/2023 à 02:34
    Note de : 2 / 5

    Venues déjeuner avec mes filles. Déçues !! Mezzés fades et carte relativement chère pour ce qu’ils proposent. Une assistée de frites 7,50 euro. Nous rions installés en plein courant d’air (Clim) et à proximité des wc… Les Serveurs n’ont qu’une hâte, quitter le service !! A duir

    Réponse :

    Bonjour, avez-vous remonté ces observations sur nos mezzés à notre personnel sur place ? Nous sommes désolés de découvrir pareil retour sans avoir la possibilité d'échanger en direct et donc de vous apporter plus de satisfaction. Que ce soit notre taboulé bien assaisonné, notre hommos ou notre samaké harra légèrement relevé, nos mezzés libanais chauds et froids sont préparés et cuisinés avec soin à partir d'ingrédients de qualité, comme sur tous les établissements du groupe. Par ailleurs nos équipes peuvent intervenir en cas de besoin et vous renseigner sur nos différents tarifs sur place, à emporter ou en livraison selon votre budget, les prix de notre partie snack étant plus accessibles pour plaire à tous nos clients ! A noter également qu'aucune climatisation ne tourne sur site. Enfin, notre personnel est composé de fidèles collaborateurs, présents depuis plusieurs années sur le groupe, nous vous demanderons ainsi de ne pas vous exprimer au nom de notre personnel, votre message étant bien trop tranché et subjectif. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Forp007.a
    Forp007.a 05/04/2023 à 11:39
    Note de : 2 / 5

    Lundi 3 avril 2023 problème électrique le soir donc pas possible de commander Mercredi 5 avril 2023 ouverture supposée à 11h30 et il est 11h38 toujours pas d'ouverture prévue. J'ai vu déjà un post qui annonçait le problème de respect de l'horaire. Bref mettez vos horaires réels et pas ceux supposés.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de découvrir un retour aussi tranché pour quelques minutes d'attente : la survenue d'un problème électrique lundi soir a nécessité l'intervention du service technique du centre commercial, ce qui a retardé l'ouverture du restaurant de 15 à 20 minutes. Cela a été compris de tous nos autres premiers clients sur site. Si vous êtes limité par le temps, vous pouvez tout à fait passer commande sur nos sites partenaires et même planifier une livraison à l'avance pour gagner du temps, directement à domicile ou sur votre lieu de travail si vous le souhaitez. Nous espérons que vous aurez l'occasion de vous faire un meilleur avis lors d'une prochaine visite, dans l'un des restaurants du groupe, à Paris et en ile-de-France. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Lynce.o
    Lynce.o 28/03/2023 à 12:04
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus hier le 27/03/2023 dans les alentours de 16 heures. Nous avons voulu commander deux menu avec sandwiches voyant que les viandes ne tournait pas et que la Grèce des viandes faisait des stalagmites refroidi J’étais très réticente. Nous avons commandé un sandwich bœuf un sandwich poulet les viandes étaient froides arriver le soir nous avions très mal au ventre je vous épargne les détails... j’ai fait remarquer à la personne qui s’occuper des sandwiches que la viande était froide il a même pas pris la peine de me répondre. Aussi c’est bien de mettre des gants et de porter un masque mais il faudrait peut-être arrêter d’éviter de toucher partout avec ses gants toucher son masque et ensuite toucher les aliments. Je suis habitué de ce restaurant dans le 16e où je n’ai jamais eu de souci mais là tout le temps où nous sommes restés à manger sur la terrasse extérieur déjà pas très propre les viandes sont restés figés et ne tournait pas merci pour les bactéries. Je suis très déçu,,,,,, je viens de recevoir votre retour vous m’inviter à vous contacter par mail car mon compte Google n’est y’en pas d’autres avis mais c’est normal je n’avais pas des avis défavorable là où je vais. Vous remettez en question ce que je vous ai expliqué concernant les broches qui effectivement non ne tournait pas même si vous avez fait 300 sandwich quand je suis venu manger arriver la broche ne tournait pas et comme je vous expliquais je me suis adressé à la personne qui s’occuper des broches il m’a même pas répondu la prochaine fois je ferai une vidéo directement quand je viendrai en milieu d’après-midi sans consommer et je ferai parvenir ça au service de hygiène. Car il me semble que quand je lis les avis de vos clients il y a beaucoup de personnes qui ont eu des problèmes et qu’ils ont eu mal au ventre ce qui était mon cas

    Réponse :

    Edit > comme indiqué précédemment, nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions échanger et remonter jusqu'à votre commande : 01 60 04 91 11 Nous ne remettons pas en cause le fait que nos broches ne tournaient pas car elles tournent au fil de la cuisson, mais tout simplement le fait de publier pareil message via google, ce qui ne permet tout simplement pas un réel échange. Par ailleurs si nous avons ici précisé le nombre de sandwichs vendus le 27/03, c'est précisément pour attester de la qualité de nos produits, n'ayant reçu aucun retour similaire au vôtre... ------------- Bonjour, nous sommes très surpris de lire ce retour dans la mesure où nos broches chawarmas sont tournées au fil de la cuisson, que nos process en termes de préparation sont stricts, que notre cuisine libanaise est la seule à disposer de l'agrément sanitaire européen et que nous avons vendus lundi, rien que sur Noura Val d'Europe, plus de 300 sandwichs sur place ou en livraison sans recevoir aucun retour similaire. Par ailleurs ce compte google n'ayant publié qu'un seul avis, merci de nous écrire par mail à [email protected] en nous indiquant les plats commandés, le montant de la commande et le ticket de caisse idéalement, afin que nous puissions identifier votre venue et remonter jusqu'à une commande. A noter qu'il est toujours préférable de nous contacter en direct, sur place, par téléphone ou par email en cas de besoin, un avis public google n'étant pas ni assez fiable ni assez complet pour pouvoir enquêter en interne de notre côté. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de olivier.A
    olivier.A 11/03/2023 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Nous avons découvert ce restaurant libanais bien plus abordable que ceux sur Paris. A l'apéritif, nous avons partagé les 8 Mezzé à deux : parfait pour se mettre dans l'ambiance. Et le patron nous a expliqué comment faire une cuillère avec le pain pour déguster le houmous. Après des duos et trios de grillades, nous avons terminé par un osmallié sur les conseils du serveur, et nous avons été ravi. Bref, un moment très agréable : nous y retournerons.

    Réponse :

    Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de publier ce commentaire détaillé de votre expérience à Noura Val d'Europe. Vous semblez avoir apprécié aussi bien notre service que notre qualité de cuisine libanaise, nous en sommes ravis. La cuisine Noura est une cuisine qui se partage, nous nous réjouissons de lire votre satisfaction et de savoir que vous reviendrez prochainement. A votre disposition, Service clients Noura

  • Avatar de Julien.r
    Julien.r 04/03/2023 à 15:51
    Note de : 1 / 5

    Devanture trompeuse on s'attend à une certaine qualité qui n'est malheureusement pas au rendez vous. Il vaudrait mieux s'arrêter ici pour le bien du restaurant mais la vérité doit être révélé, les prix sont caricaturaux, on obtient l'équivalent d'un wrap au macdo en guise de sandwich mais coûtant bien plus chère. Trop chère pour mon porte feuille qui désormais hante ce lieu, je le déconseille fortement, donné plutôt de la force à votre kebab local. Merci

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, nous contestons ce retour qui ne révèle absolument rien et qui n'est pas le reflet de la satisfaction de nos clients habitués et nouveaux clients, ravis de pouvoir déguster dans notre partie snack, nos sandwichs chawarmas, falafel, taouk etc. dans notre pain libanais maison, pour 7,90€. Nos sandwichs ne sont absolument pas comparables à un "wrap", que ce soit au niveau du pain donc, des ingrédients ou de la qualité des produits. Quant aux prix pratiqués, largement communiqués avant toute prise de commande, ils correspondent à la réalité du marché et au meilleur rapport qualité/prix qu'il est possible d'offrir à nos clients. Nous sommes désolés de lire pareil retour ici tandis qu'il aurait été rapide et aisé d'échanger avec vous directement sur place. Service clients Noura

  • Avatar de Mathias.
    Mathias. 04/03/2023 à 15:50
    Note de : 2 / 5

    Nous avions vu les avis mitigés de ce restaurant, et avons décidé de voir par nous même, mon collègue et moi. Une attende longue récompensée par un restaurant moyen, pour ne pas dire médiocre. Un accueil chaleureux, mais une nourriture froide, et coûteuse. Le prix ne reflètent en rien la quantité dans ce restaurant. Dans la minute qui suivait la dégustation de notre plat, nous savions où nous avions mis les pieds.

    Réponse :

    Bonjour, ce second avis doit être en lien avec celui de "Julien Brunet", publié à quelques minutes d'intervalle. Il est regrettable de préférer laisser deux avis google aussi tranchés après avoir quitté le restaurant, plutôt que d'échanger directement sur place avec nos équipes afin que nous puissions vous assister au mieux. Nos sandwichs sont naturellement servis chauds mais il aurait été aisé de vous satisfaire sur place si vous aviez besoin d'aide. Concernant nos prix, ils sont transparents et affichés sur place avant toute prise de commande, il n'y a aucune surprise possible de ce côté. Enfin, il peut effectivement y avoir un peu plus d'attente à certaines heures, comme dans tous les restaurants du centre à l'heure du déjeuner notamment et nos équipes qui vous accueillent chaleureusement comme vous l'avez gentiment souligné, font tout leur possible pour vous servir dans les meilleurs délais. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Sara.
    Sara. 19/02/2023 à 18:33
    Note de : 3 / 5

    J’étais assez réticente vu la note globale sur google maps, mais j’y suis quand même allée pour tester moi même (surtout que nous sommes une famille qui aime bien la cuisine libanaise). Mon avis est assez mitigé : L’accueil est sympathique et le service est un peu long mais ça va encore, pour une journée de shopping, ça passe. L’endroit est plutôt bien entretenu et cosy. La qualité des plats est assez variée par contre : certaines entrées étaient bonnes (Les kebés samboussek viande et le houmous & lahma), les autres entrées étaient moyennes. La même remarque concernant les plats principaux : les côtelettes et le poulet au four étaient bons mais les shawarma mixtes et les kebbés au four moyens. La salade accompagnant les plats est extrêmement acidulée (contrairement à d’autres restaurant libanais de Paris). Le houmous étaient bon. Les deux personnes ayant pris des shawarmas ont eu très mal au ventre le soir. Nous n’y retournerons donc plus.

    Réponse :

    Bonjour et merci Madame d’avoir partagé un retour aussi complet. Merci de vos bons retours sur le restaurant, l’accueil de notre personnel et la qualité de nos plats tels que nos feuilletés salés et le hommos Noura. Les autres points ont été remontés en interne, bien qu’une grande quantité de salades fattouche, de portions chawarma et de kebbé au four soit vendue chaque jour sur notre point de vente sans qu’aucun retour similaire ne nous ait été fait. De même, avez-vous pensé à nous contacter ? Nos équipes sur place sont disposées à vous aider. Croyez en notre volonté de vous aider et de vous servir la même qualité de plats et de mezzés tous les jours dans nos restaurants, à condition que nous ayons bien toutes vos informations. Cordialement, Service clients Noura

  • Avatar de jalel.a
    jalel.a 04/02/2023 à 13:32
    Note de : 2 / 5

    Restaurant supposé ouvrir à 11h30 J'attendais depuis une demi heure A 11h30 je m'avance pour demander à un salarié à travers une porte coulissante transparente l'horaire d'ouverture on me réponds 11h45 car on a un petit retards suite une absence d'un salarié. A 11h45 je présente et je commande une formule express Avec sandwich sharma viande C'est malheureux mais la viande est servie brûler arroser de tahine et la patisserie semoule avec fromage était sans goût car date de fabrication dépassée. C'est dommage pour ce groupe de perdre si vite en qualité de service et de nourriture. Aucun responsable des salariés sont laissés à eux même . Bon courage

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, soyez assuré qu'aucun de nos collaborateurs n'est laissé à lui-même, nous sommes une entreprise familiale ayant à coeur de satisfaire tous nos clients et nous gardons évidemment des liens étroits avec les équipes de tous nos restaurants, et ce depuis 1989. Un manager est présent sur site chaque jour et il est toujours possible (et même fortement recommandé) d'entrer en contact avec nous en premier lieu. Pour ce qui est de nos produits, nous livrons et servons de très nombreux menu express conformes chaque jour, rien ne saurait être servi brûlé ou encore moins avec une date de fabrication dépassée : pourquoi ne pas nous avoir sollicité sur place ? Nous sommes en mesure d'aider nos clients rapidement à condition que nous soyons contactés sur place au restaurant. Enfin pour l'heure d'ouverture, comme indiqué sur internet, notre restaurant ouvre bien à 11h30. Le jour de votre venue, l'ouverture nous a pris quelques minutes de plus, merci d'avoir patienté pour commander. Cordialement Service clients

  • Avatar de Just.y
    Just.y 12/01/2023 à 15:05
    Note de : 1 / 5

    Arnaque du siècle! Il y a un mois on a commandé, il manquait un produit. On a jamais réussi à joindre qui que ce soit pour être remboursé, on a aussi prévenu via l’application qu’on a utilisé pour la commande, Ils les ont relancé plusieurs fois et pareil jamais eu de retour. Donc on appelle ça DU VOL !!! 😏 Sans parler du fait que les portions sont minuscules et sans goût pour le prix. Franchement il vaut mieux mettre la clé sous la porte, vous devriez avoir honte de vous appeler restaurateur.

    Réponse :

    Bonjour "Justmyopinion', nos équipes confirment n'avoir reçu aucun email ou appel sur site au sujet d'un article manquant ces dernières semaines. Nous vous confirmons livrer chaque jour, des centaines de commandes à Paris et en ile-de-France, via différentes plateformes. Si vous êtes passé-e sur notre site commande.noura.com, nous serons en mesure de vous assister par mail à [email protected], comme nous renseignons de nombreux clients chaque jour qui ont la délicatesse d'échanger avec nous en direct avant de diffuser un avis public. Si vous êtes passé-e sur une plateforme partenaire, c'est en effet de la responsabilité de la plateforme de vous répondre via leur application, en fonction de la politique appliquée par la dite-plateforme et selon l'erreur de commande constatée. Il n'y en aucun cas de "relances" faites au restaurant de la part des plateformes. Nous contestons bien évidemment ce retour injurieux et diffamatoire ("vol" "arnaque") et l'avons par ailleurs signalé auprès de google. Service clients Noura

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 02/01/2023 à 14:56
    Note de : 1 / 5

    Immangeable ! Cher pour des portions ridiculement petites. Ma salade du moine avait tourné et le reste (beignets) était sec de 2/3jours, une honte. Passez votre chemin, il y a le choix tout autour.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, nos salades du moine mais aussi nos feuilletés salés sont préparés et réalisés tous les jours en cuisine. De plus, nos prix sont largement communiqués et disponibles bien avant de passer commande. Quant à nos portions, elles font au contraire l'objet de retours positifs de nos clients en terme de générosité. Vous avez la possibilité de nous écrire à [email protected] si vous souhaitez nous écrire et poursuivre cette conversation. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de AHMED.G
    AHMED.G 27/12/2022 à 18:11
    Note de : 1 / 5

    Ce restaurant ca rien de libanais, J’ai commandé 70€ de nourriture pour la jeté a la poubelle appart la mahallabiya et la salade, chawarma pas cuite, cuillère et fourchette oublié.....

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes surpris de découvrir ce message : nous avez-vous contacté directement à ce sujet ? Nous honorons et livrons de très nombreuses commandes chaque jour à Paris et en ile-de-France, et les préparons avec soin, qu'il s'agisse d'une commande à 40€ ou à 200€. Merci de nous envoyer toutes les informations relatives à votre commande à [email protected] Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous détailler la liste des plats, mezzés et desserts qui sont bien libanais et qui sont préparés par nos soins. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Aksil.o
    Aksil.o 24/12/2022 à 10:04
    Note de : 3 / 5

    Très bonne cuisine, un régal Par contre prix élevés et service perfectible. L'expérience client doit être améliorée, le personnel doit mieux nous guider et nous accompagner dans la découverte et le choix de vos produits Vous êtes plus dans la productivité que dans le client au centre de vos préoccupations

  • Avatar de Joel.o
    Joel.o 23/12/2022 à 20:49
    Note de : 5 / 5

    Probablement un des meilleurs restaurant libanais dans lequel j’ai mangé ces dernières années. Déjà visité il y a 2 où 3 ans le restaurant n’avait pas la qualité actuelle…produits super frais, portions généreuses, service efficace…je recommande vivement. Subjugué par le contenu de l’assiette je n’ai même pas pensé à faire des photos pour les partager..je les ajouterai lors de ma procaine visite car c’est sûr je reviendrais 👍👌

    Réponse :

    Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de partager votre aimable avis sur notre restaurant Noura Val d'Europe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite à Noura et notre nourriture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants à Paris. À bientôt, Service Clients de Noura

  • Avatar de magic.
    magic. 05/11/2022 à 22:47
    Note de : 1 / 5

    J ai pas aimé: au niveau de l'hygiène la personne ne porte pas des gant😬en + il faut attendre très longtemps pour pouvoir acheter un sandwich qui ne vaut pas le coût ni au niveau de son goût ni de son prix, dernier fois que je pose mes pieds la bas , mauvaise affaires 👎 laisse tomber

    Réponse :

    Bonjour, bien que nous disposions de peu de détails sur votre venue (date, heure de passage, plats commandés...), nous avons fait remonter votre avis en interne, vous assurant au passage que nos équipes sont bien tenues de porter des gants au moment des préparations. Nous vous invitons à nous écrire directement en cas de besoin à [email protected], une façon bien plus rapide de nous faire remonter des informations, suggestions, questions... Soyez assuré de toute notre volonté, sur chacun de nos restaurants, de vous offrir la meilleure qualité de service possible. A noter que notre carte snack vous permet de commander à emporter et d'être servi rapidement, si vous disposez de peu de temps. Service clients Noura

  • Avatar de La.i
    La.i 05/11/2022 à 16:16
    Note de : 2 / 5

    pour ceux qu ils n' aiment pas trop d'épices pas la peine de tenter, leurs épices ont un goût spécial, 5 sandwich avec 3 petites paquets de frites à 56 euros un peu cher je trouve pour des sandwich qui passent après à la poubelle dommage..

    Réponse :

    Bonjour, votre avis nous surprend, permettez nous de vous apporter quelques précisions avec l'espoir de vous convaincre et de vous accueillir de nouveau prochainement afin de mieux vous satisfaire. Notre carte snack vous propose de délicieux sandwichs libanais à 7,90€ et des portions de frites à 4,90€. Une menu express à 13,90€ vous permet d'ajouter à cela une boisson (evian ou badoit 50cl ou soda 33cl), ou de remplacer les frites par un duo mezzés, une salade... Nos prix sont pensés de façon à satisfaire tous nos clients et à vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible. Pour ce qui est des épices que vous mentionnez, nos viandes sont marinées pour vous offrir plus de saveurs : vous pouvez consulter la liste des ingrédients sur nos menus ou bien nous solliciter directement sur place en cas de besoin. Bien cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Martial..
    Martial.. 19/09/2022 à 18:11
    Note de : 3 / 5

    Pour ceux qui aiment ce type de nourriture c'est un super bon plan. Établissement propre et spacieux lumière tamisée on s y sent bien même en pleine affluence. Personnel à l écoute et prêt à aider. Prix un peu élevé que les autres restos au alentours. Bonne continuation.

    Réponse :

    Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir partagé cet excellent commentaire ainsi que ces photos de vos plats Noura. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que vous ayez apprécié notre cuisine et notre personnel, disposé à vous satisfaire et à vous aider en effet. En vous souhaitant une bonne journée, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Service clients Noura

  • Avatar de Jessica.
    Jessica. 09/09/2022 à 15:29
    Note de : 5 / 5

    C’était notre deuxième visite, et nous avons toujours autant aimé. Mention spéciale au serveur très gentil qui s’est à nouveau occupé de nous, et nous a offert les digestifs ! Service rapide, assiettes copieuses et délicieuses.

    Réponse :

    Bonjour chère Madame, merci pour cette seconde visite dans notre restaurant Noura Val d'Europe. Nous sommes ravis d'avoir une nouvelle fois répondu à vos attentes en termes de service, de générosité et de saveurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre entière disposition. Service clients Noura

  • Avatar de Johannah.L
    Johannah.L 26/08/2022 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Toujours un bonheur de venir ici. Je suis venue une fois au restaurant et le personnel et la nourriture était juste excellente et leur cocktails à la fleur de rose un délice. Je suis revenue un midi à leur comptoir et leur menu suffit largement avec le sandwich et le duo de mezze. Le personnel est toujours aussi gentil. Le prix est très correct par rapport à la quantité pour un traiteur libanais. Je n'arrive toujours pas à comprendre les commentaires négatif sur ce restaurant. Bravo à toute l'équipe du 26 août vers 12h15 qui était au comptoir 😍

    Réponse :

    Bonjour chère cliente, un grand merci pour tous ces détails sur votre expérience de ce midi à Noura Val d'Europe. Nous nous réjouissons d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité de service et de cuisine libanaise. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre cocktail sans alcool aux saveurs orientales. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui ont à coeur de vous offrir une délicieuse pause libanaise, merci de votre soutien ! A très vite chez Noura, Service clients Noura

  • Avatar de Ellu.i
    Ellu.i 09/08/2022 à 15:55
    Note de : 1 / 5

    La déception ! Les sundwich pas garnie du tout la viande pas cuite trop de sauce a l'intérieur , les salade a moitié remplie pour le prix je suis désolée il faut faire un effort de plus le lieux est pas fameux zéro propreté !! J'ai dépensé 80€ pour 3personnes cela ne vaut pas le coup

    Réponse :

    Bonjour Madame, nous sommes surpris de découvrir votre avis ainsi que ces photos prises depuis l'arrière de la salle : celles-ci ne montrent pas grand chose, si ce n'est de petits accrocs liés au passage dans notre établissement, notre restaurant suivant chaque jour, pour sa bonne tenue, un important cahier des charges. Pour ce qui est du sandwich, la générosité de la sauce servie fait d'habitude l'objet de meilleurs retours et nous regrettons que vous n'ayez pas su nous remonter vos observations lorsque vous étiez encore sur place. Notre personnel est disposé à vous aider et peut revérifier la commande qui vous est servie dans les meilleurs délais. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients et sommes désolés de ne pas avoir été informés de cela lorsque vous étiez au restaurant, pour vous offrir bien meilleure impression. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Anne.
    Anne. 16/06/2022 à 23:45
    Note de : 5 / 5

    Excellent restaurant libanais Très bon accueil, plat copieux et très bons On y mange bien et au calme

    Réponse :

    Bonjour chère cliente, merci d'avoir choisi Noura pour votre dîner. Notre cuisine libanaise, tant au niveau des saveurs que des portions servies, semble vous avoir satisfaite, nous nous en réjouissons. Les Chefs Noura préparent chaque jour, l'ensemble de nos mezzes tels que le taboulé, le hommos, le moutabal ou encore le pain libanais fait maison. Merci également d'avoir partagé ces photos de vos plats. A bientôt chez Noura, Service clients Noura

  • Avatar de Patricia.O
    Patricia.O 08/06/2022 à 18:39
    Note de : 5 / 5

    Nous avons pris la formule midi . Très bon , très copieux , et un service impeccable 👌 Je reviendrai pour découvrir d’autres plats . Bravo à l’équipe

  • Avatar de HPT..
    HPT.. 06/06/2022 à 18:09
    Note de : 4 / 5

    On a pu découvrir les saveurs du Liban. L’accueil était un peu froid mais nous avons bien mangé. Les plats était bons

    Réponse :

    Bonjour, merci d'avoir publié votre avis et cette jolie photo de vos assiettes mezzes ! Avec 40 avis Google à votre actif, votre retour pertinent et authentique nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats libanais, préparés avec soin chaque jour par les Chefs Noura. Nous remonterons également votre observation sur l'accueil, que nous souhaitons aussi chaleureux que possible. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'un de nos restaurants, nous restons à votre disposition. Service clients Noura

  • Avatar de N.h
    N.h 10/05/2022 à 11:00
    Note de : 2 / 5

    De passage à Val d’Europe je m’y suis arrêtée car j’aime bcp cette enseigne et j’y vais régulièrement mais vraiment celui ci évitez! Le sandwich chawarma bœuf pas bon du tout manque de saveur et viande difficile à mâcher. Celui au poulet était meilleur. Les feuilleté et falafel sont servi froid alors que ce sont des entrées chaudes. Et les pâtisseries à part le carré qui était frais les autres étaient secs. Jamais aussi mal mangé dans un Noura. Celui de La Défense ou sur paris sont excellent mais celui ci je ne recommande pas du tout

    Réponse :

    Bonjour et merci de votre fidélité, nous sommes heureux de savoir que vous aimez les restaurants Noura. Ayant à coeur de vous offrir une qualité de service constante, nous avons fait remonter votre avis en interne, merci. S'agissant des mezze chauds, n'hésitez pas à nous solliciter au restaurant directement afin que nous répondions au mieux à vos attentes, il nous aurait été possible de vous satisfaire rapidement. Enfin, nous vous confirmons que nos desserts et autres douceurs d'Orient sont préparés chaque jour par nos Chefs pâtissiers mais nous prenons bien évidemment notes de vos impressions. A votre disposition pour toute information, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos établissements. Service clients Noura

  • Avatar de Abdil.O
    Abdil.O 08/05/2022 à 20:47
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience : salade fatouche immangeable tellement on y avait mis des épices. Beignet non croustillant sûrement des surgelés . Viande de Kefta immangeable et mal cuite. Un des serveurs semblait être en dépression, on avait l’impression de le déranger à chaque fois qu’on lui demande quelque chose . Restaurant mal entretenu : mur qui s’effrite, torchon au coin du bar pour absorber une fuite , échelle visible cet aspect négligé laisse imaginer le pire pour la cuisine On ne recommande pas du tout ce « restaurant »

    Réponse :

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis personnel. Nous sommes assez surpris de découvrir ces retours concernant notre restaurant, soyez assuré que nos équipes sont sensibilisés à la satisfaction de nos clients. Il nous aurait par ailleurs été possible de répondre à vos attentes si vous nous aviez sollicité au sujet de vos plats. Nous vous confirmons que nos feuilletés salés sont préparés chaque jour par nos Chefs, tout comme nos viandes et nos grillades. Quant à nos cuisines, elles respectent un cahier des charges très précis en termes d'hygiène et de sécurité, tout comme l'ensemble de nos espaces de restauration et nos établissements en général. Votre avis sera étudié de plus près pour essayer de remonter jusqu'à une commande ou une tablée. Cordialement Service clients Noura

  • Avatar de Nathan.i
    Nathan.i 07/05/2022 à 05:41
    Note de : 5 / 5

    Première fois dans ce restaurant et pas déçu ! Restaurant propre et au calme, avec un personnel appliqué. Des plats copieux, bien présentés, et savoureux. Beaucoup d'avis négatifs ont l'air de provenir de réactions à chaud de personnes n'aimant tout simplement pas les spécialités libanaises... Hormis le boeuf légèrement sec, je recommande aux amoureux du hommos de passer faire un tour!

    Réponse :

    Nous n'hésiterons pas à transmettre votre avis à notre équipe.

  • Avatar de taberlet.u
    taberlet.u 23/04/2022 à 23:58
    Note de : 5 / 5

    Les saveurs du Liban sont au rendez-vous, c'était très bon! Le personnel est au petit soin, et cela est très agréable. Le restaurant est peut être vieux mais c'est propre et bien tenu et calme! (Rare au val d'Europe.) Nous avons passé un bon moment entre copine et je recommande.

    Réponse :

    Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction.

  • Avatar de AICHA.E
    AICHA.E 20/03/2022 à 17:19
    Note de : 1 / 5

    Toutes les tables sont sales, shawarma trop gras et la viande (boeuf) immangeable sans parler des baklavas dures qui datent de je sais pas combien de jours je recommande pas

  • Avatar de Cédric.E
    Cédric.E 12/03/2022 à 12:22
    Note de : 1 / 5

    CATASTROPHIQUE !!! Je suis venu avec ma femme on a manger sur place on a pris 2 menu « poulet » aucun goût vraiment pas bon ! Ensuite les petit salée était fade aucun goût froid vraiment pas bon aussi ! Le seul point positif « l’accueil, et la canette et fraîche ouf » le pire !!!! Moi et ma femme mal de ventre INCROYABLE. je sais pas d’où provient la viandes… mais c’est une Honte

  • Avatar de lesley.o
    lesley.o 27/02/2022 à 22:19
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et service. Personnel aux petits soins. Plats fins et goûteux. Beau rapport qualité prix. Mon mari et moi venons depuis de nombreuses années et la qualité est toujours là, avec de généreuses assiettes, un personnel toujours aussi sympathique. Je recommande vivement. Vins excellents, serveurs de bons conseils

    Réponse :

    Bonjour, Tous nos remerciements pour ce bel avis ! L'équipe de Noura Val d'Europe

  • Avatar de Ange.a
    Ange.a 19/02/2022 à 18:53
    Note de : 1 / 5

    Le shawarma boeuf a un goût très bizarre comme ci la viande datait de plusieurs jours, je suis très déçu, même ma fille qui avait faim n'a absolument rien mangé ! Et cher pour ce que c'est. Première ET Dernière Fois

  • Avatar de Zavo.
    Zavo. 13/02/2022 à 13:47
    Note de : 1 / 5

    Déçu ... ce resto mérite même pas une étoile .. je déconseille fortement, j’ai pris un sandwich avec de la viande de bœuf, viande non cuite .. un sandwich non généreux pour 6€50 vous pouvez faire un effort sur les portions sérieux !!! ... les samoussa très huileux et gras .. et pour fini un coca de 33ml a 2€50. Le pire libanais que j’ai mangé de la m !

  • Avatar de Annabelle.i
    Annabelle.i 12/02/2022 à 13:00
    Note de : 1 / 5

    Menu express à 11e avec 3 petits feuilletés vendu froid, un sandwich au goût fade et une viande difficile à mâcher. Impossible de manger mon sandwich ! N'y allez pas !!

  • Avatar de Liyah.i
    Liyah.i 01/02/2022 à 12:54
    Note de : 1 / 5

    7€ un sandwich Taouk 5€ les frites que dire du vol ! Aussi cher que les beaux quartiers parisiens ! Rien d exceptionnel je ne recommande pas .

  • Avatar de Cathou.
    Cathou. 28/01/2022 à 15:55
    Note de : 4 / 5

    Restaurant sympathique qui permet de découvrir les saveurs du Liban. Pour une première fois, je n’ai pas été déçue ! 😁 L’ambiance est très agréable, les serveurs sont à l’écoute et bienveillants. Le restaurant est très spacieux et bien tenu. La carte offre de nombreux choix, les prix peuvent être un frein à la consommation, mais les plats restent de bonne qualité. Les assiettes sont souvent à partager et vous avez la possibilité de terminer ce bon plat chez vous. Vous ressortirez conquis et repus. 😋 Bonne dégustation chers voyageurs ! 😎

  • Avatar de emilia.a
    emilia.a 22/01/2022 à 15:07
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais accueil 4 ou 5 tables arrivées après nous, ont été servies avant nous. Pourtant nous avons pris un menu sur la carte... Une fois qu'on réclame, réponse hautaine ! On nous pause nos assiettes en nous disant : voilà vos assiettes, ou est le problème ! Incroyable ^^'

  • Avatar de taous.a
    taous.a 20/12/2021 à 02:48
    Note de : 1 / 5

    J'ai été manger avec ma mére aujourd'hui . Service médiocre vraiment à revoir le serveur à l'accueil nous a mis dans une table au milieu. j'ai demander à changer de place à nous installer sur les tables à côtés il m'a répondu vous savez dimanche midi. L'air de dire que çava se remplir alors qu' il été 14h20. 1 couple s'est présenté leur à donner la place que j'ai demandé et un autre leur a donner la place à côté. Dés l'installation leur a poser des amusés bouches olives etc alors que nous rien dutou. Une différence de servie entre nous et les autres clients que je ne comprend pas . Les assiettes arrivent le visuel est bon mais le goût sans plus le pire libanais que j'ai mangé viande caoutcheuse .on a eu pour 60 euros de restaurant mais pas eu pour mes sous. A la fin ils nous proposent pas le dessert ou le café. On a été le prendre ailleurs. Je ne vous recommande pas ce restaurant. Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 11/12/2021 à 22:00
    Note de : 4 / 5

    Restaurant Libanais proposant exclusivement des spécialités du Liban (Oui logique en fait) 🤣 Blague à part, j'ai trouvé ce restaurant sympa et accueillant avec un rapport qualité/prix acceptable. Les plats étaient bons et les serveurs, même si un peu désorganisés, étaient aimables. Le dessert excellent, surtout moi qui adore la fleur d'oranger. Bémol, ma femme y était déjà venue il y a quelques années et la carte n'a pas évoluée. Pareil pour le restaurant, il est un peu vétuste, un bon coup de propre et de neuf ne serait pas du luxe. Mis à part cela, nous y avons passé un bon moment.

  • Avatar de Meral.o
    Meral.o 11/11/2021 à 11:02
    Note de : 4 / 5

    Une bonne adresse pour déjeuner pour ceux qui aiment les saveurs orientales,moi j'adore!. Leurs sandwichs chavarma viande bœuf est excellent. Ils ont différents menus. Leurs mezze et sauce poid chiche houmous est très bon !. Je n'ai pas testé leurs restaurant à côté.Ce qui manque à mon goût c le service accueil et proximité clientèle. Et lors des rushs, les tables ne sont pas toujours propres, c'est dommage 😒.Et ça fait des années que je vais déjeuner là-bas à chaque fois que j'ai l'occasion, pour les mêmes menus, ils prix ont augmenté :-/

  • Avatar de Anthony.r
    Anthony.r 25/10/2021 à 00:13
    Note de : 3 / 5

    Correct mais j'ai pas trouvé ça vraiment bien préparé (viande froide, un peu sèche pour le shawarma). Dommage car les tarifs eux sont biens salés.

    Réponse :

    Bonjour Anthony, Merci pour votre retour, les prix sont adaptés au marché parisien. Noura Val d'Europe

  • Avatar de Lucas.
    Lucas. 24/10/2021 à 13:03
    Note de : 1 / 5

    Le pire libanais. Infâme le sandwich falafel, le poulet digne d'un kebab de barbes. Service super long, sandwich froid et erreur dans la commande. N'y allez pas ! 🤮

    Réponse :

    Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre vos mécontentement et ferons de notre mieux pour remédier à ce problème. Noura Val d'Europe

  • Avatar de BAERT.a
    BAERT.a 21/10/2021 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, service rapide comme nous l'avions demandé car nous disposions de peu de temps pour manger. Les plats, un chawarma bœuf et une assiette dégustation 8 variétés étaient bien présentés et très bon. La note est légèrement élevée mais ça vaut le coup.

  • Avatar de Silva.R
    Silva.R 24/09/2021 à 18:25
    Note de : 1 / 5

    On m'en avait parlé j'y suis allée aujourd'hui, très cher(13,90€), un sandwich(chawarma poulet) très spongieux avec trois mini pâtisseries très sucrées, 1 boisson. On est loin des saveurs de la cuisine libanaise...

    Réponse :

    Bonjour Silva, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nos recettes sont pourtant traditionnelles. Noura Val d'Europe

  • Avatar de boyer.y
    boyer.y 19/07/2021 à 12:13
    Note de : 1 / 5

    C’est LONNNNNNNNNNNNG. Coté vente à emporter deux personnes trèèèès calme pour gérer le flux de client. Initialement j’avais mis deux étoiles mais un employé du centre est venu prendre le café et papoter avec le cuisinier alors que les gens attendaient, tellement irrespectueux. Résultat 21 min pour 1 sandwich… c’est bon mais c’est long !

  • Avatar de Hana.a
    Hana.a 20/06/2021 à 11:33
    Note de : 1 / 5

    Avant c'était mieux !! La viande du grec est sur comme se la pierre sèche, la salade est noir avec une mauvaise odeur je regrette vraiment d'être partie ! Avant je venais toujours chez vous c'était bien mais hier c'est inadmissible franchement et aujourd'hui j'ai mal au ventre quoi...

    Réponse :

    Bonjour Hana, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis plus de 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager afin qu'il puisse changer vos assiettes, ce qui aurait été fait avec plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Service clients Noura

  • Avatar de Laetys.
    Laetys. 12/10/2020 à 16:12
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, je me suis rendue samedi 10/10/2020 au sein de ce restaurant et j'avoue avoir été un peu déçue. L'accueil euh bof rien à dire. La personne en caisse simple. L'emplacement compliqué mais normal dans un centre commercial donc bruyant. Les plats oueh bof. Bizarrement, j'ai apprécié le persil, le sandwich chawarma bœuf sans plus, les oignons trop gros et la viande pas top. Les frites oui. Je ne sais pas si je reviendrais. Peut-être….. De retour, et oui pourquoi ne pas rééssayer. La prise de commande fut rapide. C'était bien, j'ai bien mangé et c'est temps mieux. Merci ben voilà pour le coup, je reviendrai.

    Réponse :

    Chère Laetys, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Il aurait fallu le signaler au manager sur place qui aurait changé votre sandwich avec grand plaisir. Cela serait dommage de rester sur une mauvaise expérience ! Nous espérons vous revoir afin de vous faire découvrir d'autres plats. Bien à vous, Service clients Noura

  • Avatar de amel.l
    amel.l 01/02/2020 à 22:16
    Note de : 4 / 5

    Pour ma part j'ai découvert ce lieu par hasard je suis allée à la sandwicherie situé à côté du restaurant et malheureusement je n'ai pas pris de photos mais ce que je peux vous affirmer c'est que super bon !! l'attente est longue mais honnêtement je n'ai pas regretté .. j'ai commandé le menu express sandwich poulet + 3 bouchées salés. Les bouchées étaient terribles mais ce que j'ai trouvé succulent c'est le sandwich sauce blanche salade cornichon enrobé dans une galette grillé et fine. Ce mélange explose en bouche et n'est pas bourratif je reviendrai tester le restaurant. Cela change complètement du kebab ...

  • Avatar de Sonia.a
    Sonia.a 26/01/2020 à 16:20
    Note de : 1 / 5

    Hygiène et qualité de des feuilleté kebbé très douteuse Première bouchée à vomir, heureusement que le goût désagréable est très puissant au point qu'ont ce rend compte avant d'avaler la nourriture on le recrache de suite vraiment horrible. Peut-être côté restaurant est différent mais côté snack est tellement horrible a fuir et je me demande ce qu'ils font les contrôleurs de la ville pour que le snack ce permet de servir encore ces horreurs aux clients qui payent chère en plus ? je demande après lectures d'avis en google, qu'avec ces millions d'avis défavorables ne sont pas encore venu vérifiez ? très louche et mystérieuse façon de travailler dans cette ville. Cordialement.

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 15/09/2019 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Une expérience au top .. il est vrai que ça reste une chaîne de restauration mais j'ai vécu une excellente satisfaction . C'était exactement le vendredi 13 sept 2019 et je tiens à remercier toute l'équipe du restaurant présente ce soir là .. la directrice adjointe comprise car sous sa houlette on sent une qualité de service parfaite . La cuisine et les recommandations du serveur sont très recommandables nous avons apprécié ce moment .Nous étions tous agréablement surpris de votre côté humain dans un centre commercial. Bravo !! Je reviendrai très volontiers pour vos spécialités et ne changer rien .. clin d'oeil aussi pour l'histoire de la mamie je vous encourage à demander à l'équipe de vous raconter cette belle histoire hors du commun que seul ce restaurant pratique. Vous comprendrez l'excellence de ce message pour ce restaurant Noura...

  • Avatar de Gid.e
    Gid.e 21/08/2019 à 22:45
    Note de : 3 / 5

    Avis mitigé sur ce restaurant libanais. Le chawarma au bœuf est gustativement bof. Par contre les desserts libanais sont délicieux. Un point négatif sur l’hygiène du resto. Il y a de la poussière au plafond ce qui peut tomber sur les plats et une odeur désagréable des toilettes d’à côté . Un point positif pour le personnel accueillant et rien à dire sur le service !

    Réponse :

    Cher Gid Jey, Nous vous remercions pour votre retour. Lors de votre prochaine visite, , n'hésitez pas à en parler directement au manager qui aurait changé votre assiette avec plaisir. Concernant l'hygiène, sachez que nous veillons à ce que tout soit bien respecté. Enfin concernant les toilettes, ceux sont ceux du centre malheureusement nous ne pouvons pas tout contrôler mais nous avons fait remonter l'information. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

  • Avatar de Yosra.a
    Yosra.a 11/07/2019 à 21:16
    Note de : 1 / 5

    A fuir cher pour ce que c’est!!! aucun sens commercial une caissière sans âme 0 sourire et très désagréable, (c’était la première fois que je mange chez eux et bien sure plus jamais) au lieu de me proposer le menu (10€50) elle m’a fait payé les boissons (2€50) et les sandwichs chacun à part en plus les sandwichs presque vide à 6€50 sans frite pour avoir les frites il faut payé la barquette à 4€50 et pas de menu enfants :( je vous le déconseille

    Réponse :

    (Cet avis google date du 11/07/2019, il a simplement été mis à jour par la cliente) - Bonjour,  nous sommes navrés de lire que votre expérience n'est pas à l'image de nos standards d'excellence. Cependant, suite à notre enquête interne, notre collaboratrice est en apprentissage au sein de notre restaurant. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt parmi nous afin de vous faire vivre une nouvelle expérience Noura   Bien à vous, Service clients Noura

  • Avatar de Olivier.
    Olivier. 25/01/2019 à 22:29
    Note de : 4 / 5

    Une des rares chaînes de restaurant qui n'a pas rogné sur la qualité des produits servis. On c'est ce qu'on va manger et c'est rassurant. Le service est correct, manque un peu d'organisation. Tous les plats goûté ce jour-là étaient satisfaisant et bien servis. Pour un restaurant de centre commercial on est bien.

    Réponse :

    Cher Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil et le service que nous vous avons réservé. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

  • Avatar de Imy.e
    Imy.e 09/01/2019 à 17:43
    Note de : 2 / 5

    La femme qui tiens la caisse aujourd’hui a 14h est très désagréable , pas du tout accueillante , très déçue pour cette première fois . Pour la nourriture le sandwich bœuf pas très bon , j’ai beaucoup aimée les salées . Les portion de frites sont très bonne mais assez onéreuse .je ne reviendrai pas

  • Avatar de Carole.o
    Carole.o 03/11/2018 à 21:25
    Note de : 5 / 5

    Je suis surprise par les commentaires négatifs, étant une cliente régulière, je peux confirmer que le restaurant est très accueillant, joliment décoré, et les plats sont excellents ! J y reviens toujours avec grand plaisir et n'ai jamais été déçue, bien au contraire. L'accueil et le service à table est irréprochable. J'ai déjà commandé pour emporter et c'était très copieux et délicieux également. Attention, il y a juste à côté, la restauration rapide, la qualité est identique les sandwichs sont très bons. C'est différent. Attention il ne faut pas confondre les deux endroits. Mais le plus important est bien la qualité des plats que nous propose Noura, et elle est là à chaque fois. Un réel plaisir pour nos papilles !!! Merci à Noura Val d'Europe et à son équipe !

    Réponse :

    Chère Carole, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche et nous fait énormément plaisir. Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous ayez apprécié l'excellence de notre cuisine, l'accueil et le service qu'on vous a toujours réservé, ainsi que la qualité des plats Noura. Nous sommes également ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Encore merci. Bien à vous Service Clients Noura

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 22/08/2018 à 00:16
    Note de : 4 / 5

    Concept sympa, yaourt glacé ça change mais avec un goût qui reste bon! Et la possibilité de personnalisé sa glace avec tout les toppings possible c’est cool! Après, 7€ pour un petit pot de glace ça reste un peu cher!

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 27/07/2018 à 22:46
    Note de : 1 / 5

    Toiles d'araignée au dessus des tables (Une énorme juste au dessus de la première table à gauche à côté de l'extincteur) La bouteille de badoit à 7€ Bref, ils m'ont vu une fois !

    Réponse :

    Cher Eric, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien à vous

  • Avatar de Sami..
    Sami.. 16/07/2018 à 10:41
    Note de : 3 / 5

    La nourriture est très bonne : j'ai pris le menu découverte avec sandwich kebab de poulet. Par contre, le service est très très lent à la fois à la prise de commande et aussi à la préparation. Il n'y avait pas beaucoup de monde devant nous et pourtant nous avons attendu longtemps debout. Je pense qu'ils doivent vraiment faire des menus plus simples pour que les gens puissent commander plus vite et aussi optimiser leur préparation des commandes.

  • Avatar de Vattana..
    Vattana.. 01/07/2018 à 21:49
    Note de : 1 / 5

    S'il vous plait, dîtes à vos cuisiniers de ne pas mettre le poulet cramé dans le sandwich chawarma poulet. C'est irrespectueux et dangereux pour la santé à la fois. Faites honneur à la cuisine libanaise correctement au lieu de vous auto-flinguer de la sorte.

    Réponse :

    Cher "Vat D.", Nous sommes surpris par votre retour. Le chawarma poulet est notre best seller et n'a généralement par le temps de "cramé". La prochaine fois n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences en terme de cuisson. De plus, nous pouvons que vous conseiller d'en parler directement en restaurant au moment de votre repas afin que nous prenions des mesures sur place. Bien à vous, Service clients Noura

  • Avatar de Mehdi.I
    Mehdi.I 21/03/2018 à 16:41
    Note de : 2 / 5

    Cuisine sans aucune surprise, les plats sont un copié collé de ce qui se pratique dans n'importe quel autre libanais lambda. A croire que ce restaurant importe ses plats tous préparés depuis son fournisseur sans passé par la case cuisine. Service peu chaleureux. La seule différence se trouve dans les prix, excessifs pour la qualité de la prestation qui n'est pas au rendez-vous. Je déconseille.

  • Avatar de SANDRA..
    SANDRA.. 16/05/2017 à 22:51
    Note de : 3 / 5

    Comme souvent chez Noura, c'est bon ! Le service est très sympa, seul bémol c'est un peu cher.

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